Digiturk hata

Digiturk 1027869204 numaralı üyeliğimin Haziran 2025 tarihinde sözleşme iptali için müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüş...mede bana sözleşmemin Şubat 2026 tarihine kadar devam ettiği, istersem bu tarihe kadar bekleyip sonrasında iptal işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hare...

Digiturk’e herhangi bir başvurum ve talebim olmadığı halde, bilgim ve iznim dışında adıma abonelik açıldığını ve bu abon...elik üzerinden tarafıma borç çıkarıldığını, son olarak da hakkımda haciz işlemi başlatıldığını, adresime gelen haciz evrakı ile 17.06.2026 tarihinde öğrendim. Herhangi bir cihaz te...

Digiturk’ten TV + Yan Oda ve 16 Mbit ADSL hizmeti almaktayım. Son döneme ait faturamda internet abonelik bedeli 1600 küs...ur lira olarak yansıtıldı. 09.06.2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci bir hata olabileceğini, tarafıma d...

İnternet üzerinden beın Connect bünyesinde Taraftar Paketi satın aldım. İşlemi yaparken kutulu yayın zannederek üyelik b...aşlattım, taahhüt ve kullanım şartlarını detaylı okumadım, bunun kendi hatam olduğunun farkındayım ancak hiçbir aşamada hangi şartlar altında, nasıl bir hizmet alacağım konusunda a...

17.06.2026 tarihinde, bir ay sonra bitecek olan mevcut internet aboneliğimi daha sonra Digiturk internet hizmetine aktar...mak için H***** Hanım ile telefon üzerinden görüştüm. Kendisine, 19 Temmuz tarihinde Digiturk internete geçmek istediğimi açıkça belirttim. İleri tarihli kurulum planlaması için ka...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili 19.06.2026 tarihinden itibaren haksız olduğunu düşündüğüm bir fazla faturalandırma i...le karşılaştım. Yaklaşık 800 TL civarında fazla ücret yansıtıldı ve bunu öğrenir öğrenmez konuyu netleştirmek için sabah saat 10.00’dan bu yana uğraşıyorum. Telefonla müşteri hizm...

Digiturk’ün uzun süredir aktif olarak kullandığım üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimde, 1... aylık hiç ücret ödememek için müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek 1 aylık ücretsiz dondurma işlemi yaptırdım. Bu işlemden dolayı ilgili ayda tarafıma hiçbir fatura ...

Digiturk aboneliğim kapsamında bana verilen modemi, taahhüt ve süreçlere uygun şekilde 13.03.2026 tarihinde DHL Kargo il...e 473 kodu üzerinden, 672013662198 takip numarasıyla geri gönderdim. DHL kayıtlarına göre ürün 14.03.2026 tarihinde Digiturk’e teslim edilmiş olmasına rağmen, modem iade edilmemiş ...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk beIN Connect online üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak ne e-Devlet üzerinden ne de ...online işlemlerden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparken fesih gerekçeleri kısmında “Seçtiğiniz fesih başvuru gerekçesi hatalıdır. Fesih ...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak Süper Lig paketini ...de kapsayan bir paket için aylık 180 TL’lik teklif aldım ve bu teklifi görüşme sırasında kabul ettim. Ardından durumu teyit etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, si...

Digiturk’te 1014698974 numaralı aboneliğim için yaklaşık 7–8 ay önce devir talebinde bulundum. Digiturk’ten görevliler a...dresimize gelerek devir eden ve devir alan şeklinde tüm formları doldurdular, işlemin alınacağını ve devirin gerçekleşeceğini ilettiler. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın d...

Digiturk Yıldız Dolu paketini kullanıyorum ve devlet kanalı TRT 1’den maç izleyemiyorum. Ücretini ödediğim bir platformu...n, üstelik kamu yayıncısı olan tek bir kanalı bile açamaması kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir. Sorunun çözümü için de hiçbir şekilde kullanıcı hatası ortada yokken benden 700 T...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 10 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime... taşınma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerinden nakil kaydı açıldı; ancak sistemde işlem nakil yerine arıza kaydı olarak yanlış girilmiş ve bu nedenl...

Samsun Canik’te kullanılan Digiturk Spor Yıldızı paketim için haziran ayı faturamda 249 TL yansıtılması gerekirken 409 T...L fatura çıkarıldı. Herhangi bir paket değişikliği ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri...

Digiturk’ten taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım; ancak bize bağlanması gereken internet, yine bizim adımıza, fakat ...bambaşka bir daireye kurulmuş. Yani şu anda interneti başkasının evinde, başkaları kullanıyor olmasına rağmen, bu hattın tüm sorumluluğunu ve faturasını benden bekliyorlar. Bu hat...

Digiturk aboneliğimde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık 3 gün önce bazı kanallarım yayından kayboldu. Aynı tel...evizyon ve aynı kurulumla izlerken bir anda bu kanallara erişemez hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciyle yaklaşık 30 dakika telefonda işlem yaptık. Defalarca fab...

Digiturk tarafından internet taahhüdümün bittiği yönünde telefonla arandım. Ancak sonradan yaptığım kontrollerde, mevcut... taahhüdümün aslında Ekim 2026 tarihinde sona ereceğini öğrendim. Telefonda taahhüdümün bittiği, yeni faturamın 1500 TL olacağı, aynı adreste hat değişikliği yapılması halinde ise ...

Digiturk’e İstanbul Bağcılar Mahmutbey’deki adresim için yeni üyelik başvur...usu yapmak istiyorum ancak sistemde bu adrese ait mevcut bir başvuru olduğu...

3 ya da 5 Mayıs tarihinde saat 14:00–16:00 arasında 0 212 473 73 73 numaralı sabit hattan Digiturk tarafından arandım. M...evcut paketimin tarifesini yenilemek için aradıklarını söylediler, ben de buna onay verdim. Görüşmede teyit amaçlı olarak T.C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi paylaştım ve taahhü...

Digiturk beın Connect üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihind...e müşteri hizmetlerini arayarak her ay ücret yansıyan paketimi iptal ettirdim ve iptal işleminin yapıldığı tarafıma açıkça söylendi. Aynı görüşmede yine müşteri hizmetleri üzerinde...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşadığım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik... ekip adresime gelmesine rağmen sorunu gideremedi ve merkezden bana ya paket düşüklüğüne gidebileceğim ya da cayma bedeli alınmadan internet aboneliğimi iptal edebileceğim bilgisi ...

Digiturk internet + spor paketi aboneliğim kapsamında Mayıs ayına ait fatur...am, normalde ödemem gereken yaklaşık 750 TL civarındayken 4.949 TL olarak d...

Digiturk internet + TV aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve iptal süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edild...im. 2 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim ve iptal süreci başlatıldı. Ancak 5 Mayıs’ta tekrar arandım ve iptalden vazgeçme...