Digiturk Haksız Ücret

Digiturk’te yaklaşık 13 yıldır aboneliğim bulunuyordu ve aboneliğim Mayıs 2026 tarihinde sona ermekteydi. Kullanmak iste...mediğim için müşteri hizmetleri beni aradığında aboneliğimi kapatmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında çeşitli teklifler sunarak kapatmamak için ısrarcı oldular. Sonuçta Spor...

Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce spor ve internet paketi içeren bir toplu paket satın aldım. Toplamda 1050 TL üzerinden... anlaşma sağladım. Ancak internet hizmetim bir türlü bağlanmadı, genel bir arıza olduğu ve bağlanmayacağı söylendi. Buna rağmen internetli olarak anlaştığım paketi kullanmaya devam...

13.07.2025 tarihinde bir yıllık taahhütlü Bein Connect üyeliği satın aldım. Bir yıllık süre dolduğunda üyeliğimi bilerek... ve isteyerek yenilemedim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, bilgim ve rızam dışında üyeliğimi otomatik olarak devam ettirip tarafıma 1.960 TL tutarında fatura yans...

Digiturk üzerinden Bein Connect öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi özellikle maç yayınlarını izlemek için tercih etme...me rağmen, 18.08.2026 tarihinden beri telefon, tablet ve bilgisayarda Bein Connect uygulaması üzerinden maç açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kamp...

Digiturk’te 1033169501 numaralı abonesiyim. 20.08.2026 tarihinde internet üzerinden Yıldız Paket aboneliği başlattım. He...nüz 3 gün geçmişken, 23.08.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek aboneliğimin iptalini talep ettim. 23.08.2026 günü saat 23.53’te 0212 473 73 73 numaralı mü...

Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketini uzun süredir kullanan bir engelli abonenizim ve paket ücretlerinizde uyguladı...ğınız fiyat politikasından ciddi anlamda rahatsızım. Yeni üyelere benimle aynı içeriğe sahip paketi 509 TL’den sunarken, engelli indirimiyle yüzde 25 indirimli olmama rağmen 600 TL...

İstanbul Bahçelievler'de Digiturk abonesiyim. Maç izlerken bir anda sadece maç kanalında yayın kesildi, ekranda “e06-4 d...ijital kart hatası” uyarısı çıktı. Buna rağmen diğer tüm kanalları normal şekilde izleyebiliyorum, sorun sadece maç yayınında yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda dijital ka...

Babam adına kayıtlı 1033368476 numaralı Digiturk aboneliği için bugün Digiturk taraftar paketi kutulu decoder + internet... paketi kampanyası kapsamında 439 TL’lik internetli kutulu paket üzerinden anlaştık. Ancak hesabımdan toplam 5.268 TL çekildi ve sistemde paketin “kutusuz” olarak göründüğünü fark ...

Digiturk Spor paketimi TÜRKSAT uydu geçişi ve güncellemesi sonrasında kullanmaya başladığımdan beri eksik kanal sorunu y...aşıyorum. Toplamda 250’den fazla kanal olması gerekirken, yaptığım aramada yalnızca 136 kanal bulunuyor ve özellikle beın Sports kanalları dahil birçok kanala erişemiyorum. Bu soru...

Mart 2026’da internet ve taraftar paketli Digiturk üyeliğimin taahhüdü sona erdi. 2 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini arayarak aynı tarife üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim. Görüşmede bana sınırsız internet, film paketi ve Galatasaray’ın bütün maçlarını kapsayacak şekilde taahhüdümün yen...

Digiturk İnternet’ten limitsiz 35 Mbps paket kullanıyorum. Abone numaram 1032697222’dir. 22.08.2026 tarihinde saat 11.00... itibarıyla internetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizme...

Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim. Bugün maç saati geldiğinde Bein Sport kanalını açmak istediğimde kanal hiç açılma...dı ve yayına erişemedim. Maç izlemek için para ödediğimiz halde yayın başlayacağı saatte kanala girememek beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorun cihazdan kaynaklanıyor olabilir diy...

Digiturk’te kullanmakta olduğum Yıldız Dolu paketimin Ocak ayında bitecek olan taahhüdünü, geçen hafta telefonla arandığ...ımda Ağustos ayına kadar uzatmam için teklif aldım ve bu uzatmayı kabul ettim. Ancak sonrasında kredi kartımdan, benim onaylamadığım şekilde ek bir ücret çekildiğini fark ettim. T...

23 Ağustos Pazar günü saat 18.00 civarında Digiturk üzerinden spor paketi satın aldım. Satın alma esnasında yıllık üyeli...k ücreti kartımdan çekildi, ancak aynı paket için ek olarak aylık üyelik ücreti de tahsil edilerek hesabıma aylık abonelik tanımlandığını gördüm. Yani aynı hizmet için hem yıllık h...

Digiturk’te uzun süredir taraftar paketi abonesiyim. Mevcut taraftar paketim için benden aylık 609 TL talep edilirken, a...ynı paketin yeni üyelere 439 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu Digiturk’ün kendi internet sitesi ve online işlemler ekranlarından açıkça görüyorum. Müşteri hizmetler...

Atlantis firmasından olan aboneliğimi iptal ederek cayma hakkımı kullandım ve 17–23 Ağustos tarihleri arasında Digiturk’...e, 32964579 numaralı abonelikle geçiş yaptım. Digiturk satış aşamasında cayma bedelimi 2.500 TL ile 3.000 TL arasında karşılayacaklarını söyleyince bu beyana güvenerek geçişi onayl...

Digiturk ev interneti aboneliğimde bu ay hesabıma 5000 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Antalya’dan İstanb...ul’a taşındım, internetimi de yeni adresime kurdurdum ve yaklaşık bir hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Taşınma işleminden sonra oluşan bu borcun kendilerine ait bir ...

Bein Connect aboneliğim kapsamında kamu çalışanı indirimi hakkım olmasına rağmen 16 Nisan’dan bu yana yaklaşık 5 aydır b...u indirim aboneliğime yansıtılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen kamu personeli belgesi ve diğer evrakları her seferinde e‑posta yoluyla i...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve 390 TL olarak kullandığım paketimin taahhüt süresi bitince Temmuz 2026 faturamda hiç...bir makul gerekçe olmadan tutarın 1.374 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir ürünün ya da hizmetin 1 yıl içinde neredeyse 4 katına çıkması bana göre kabul edilebilir bir zam oranı değil...

20 Temmuz’da taahhütlü Digiturk paketimin süresi dolduğu gün, üyeliğimi iptal ettirmek için aradım. Görüştüğüm temsilci ...bana yeni bir paket sundu, ben de kabul ettim. “İşlemleri başlatıyoruz, ödeme için sizi arayacaklar” denildi. Özellikle “Bana bu aralık için fatura çıkar mı? ” diye sorduğumda “Hay...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve üyeliğimin bitmesine henüz yaklaşık 10 gün varken yaşadığım bir konuyu payl...aşmak istiyorum. Üyeliğimi iptal ettirdim, daha sonra bu iptalden vazgeçmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana teknik servis geleceği, yeni üyelik işl...

Digiturk’ün spor paketini Adıyaman Merkez’de kullanıyorum. Kurulum sırasında eski kutu ve eski kablo takılması nedeniyle... bağlantıda sürekli hata yaşıyorum, yayın donuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen benden servis ücreti talep edilmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de...

Digiturk aboneliğim kapsamında Kayseri Melikgazi’de kullandığım cihazla yaklaşık 2 haftadır ciddi bir kanal değiştirme s...orunu yaşıyorum. Örneğin televizyonda 23. Kanalı açtığımda kumandadan yukarı tuşuyla 24. Kanala geçmek istediğimde cihaz beni 3. Kanala atıyor ve orada takılı kalıyor. Kanal listes...