Digiturk Engelli Abonelerine Uygulanan Fiyat Ayrımcılığına Karşı İndirim Talebi

Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketini uzun süredir kullanan bir engelli abonenizim ve paket ücretlerinizde uyguladığınız fiyat politikasından ciddi anlamda rahatsızım. Yeni üyelere benimle aynı içeriğe sahip paketi 509 TL’den sunarken, engelli indirimiyle yüzde 25 indirimli olmama rağmen 600 TL’nin üzerinde, örneğin son faturamda 606,75 TL ödeme yapıyorum.

Yaklaşık mart ayından bu yana bu şekilde yüksek ücretlendiriliyorum ve 5 yıldan uzun süredir aboneniz olmama rağmen ne sadakatime ne de engelli indirimi hakkıma uygun bir fiyatlandırma göremiyorum. Aynı paketi yeni üyelere benden daha ucuza sunmanız hem adil değil hem de engelli bir müşteri olarak kendimi ikinci planda hissetmeme neden oluyor.

Üyelik numaram 1017815748’dir. Uzun yıllardır aboneniz olan ve engelli indirimi tanımlı bir müşteri olarak, paket ücretimin yeni üyelere sunulan 509 TL’nin de altında olacak şekilde, engelli ve sadakat indirimi birlikte değerlendirilerek daha avantajlı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca mart ayından bu yana ödediğim fazla tutarlar hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bu döneme ilişkin tarafıma bir iyileştirme veya telafi sağlanmasını istiyorum.