Digiturk Haksız Ücret

27648661 numaralı Digiturk aboneliğimi, 1 yıllık taahhüt sürem dolduğu için iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini... arayarak resmi iptal talebinde bulundum. İptal işleminin ardından 1–2 gün sonra Digiturk “Müşteri Geri Kazanma Birimi” tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında ilgili müşte...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 15 gündür kullandığım Digiturk kutusunda arıza yaşadım. Televizyon ekranında ...sürekli “Kanal bulunamadı, sinyal bağlantılarını kontrol edin…” şeklinde uyarı çıkıyor ve kanalları izleyemiyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede...

27 Haziran'da Digiturk tarafından tarafıma, Yıldız Dolu paketimin 2 ay boyunca hediye olarak tanımlandığı ve iyi günlerd...e kullanmamı dilendiği bir SMS gönderildi. 23 Temmuz'da mevcut taahhüdüm bitmesine rağmen, bu hediye tanımlandığı için paketimi yenilemedim ve 2 aylık hediye süresi bittikten sonra...

Digiturk abonesi olarak modül temini için 15.07.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 45 gün geçmesine rağmen ekipman hâ...lâ teslim edilmedi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde aynı ezber cevaplar verildi ancak h...

Digiturk internet aboneliğimde 804 TL olan faturam varken, taşındığım yeni adreste altyapı en fazla 75 Mbps hızı destekl...ediği için mevcut 100 Mbps hızım düşürüldü. Bu teknik zorunluluk nedeniyle paketim değiştirildi ancak bunun sonucunda taahhüdüm bozulmuş gibi işlem yapılarak tarafıma 5004 TL tutar...

Digiturk’ün fiyatlandırma politikası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yeni üyelere aynı paket için 580 TL fiyat ...sunulurken, yıllardır üye olan biri olarak bana 680 TL ödeme çıkarılıyor. Üstelik geçtiğimiz hafta beni arayarak 622 TL’lik bir kampanya sundular, kabul etmek için tekrar aradığımd...

Digiturk’ten spor paketi ile birlikte internet hizmeti satın aldım. Kurulum ekibi evime gelip hem Digiturk bağlantısını ...hem de internet bağlantısını yaptıktan sonra internet hizmetinden hiç yararlanamadım; kurulumdan bu yana evimde bir kez bile internet çalışmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

Digiturk taşınabilir mini kutu kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır cihazdan düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Cihaz tele...vizyona bağlı olmasına rağmen görüntü vermiyor, kanal değiştirmiyor ve ekranda sadece parazitli bir görüntü görünüyor. Yani ödediğim hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Sorun sonra...

Digiturk üyeliğim kapsamında bir yıllık kontrat yapmamıza rağmen her yıl tekrarlanan bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. B...aşlangıçta bir paket için anlaşıyoruz, birkaç ay sonra bana “şu paketi size hediye etmiştik, hediye süresi bitti, bu yüzden faturanız iki katına çıktı” denilerek normalin yaklaşık ...

Digiturk üzerinden internet üyeliğimi 29 Temmuz tarihinde başlattım. Başvuru sırasında sadece internet hizmeti istediğim...i net olarak belirttim ve internetin yanında ücretsiz taraftar paketi hediye edileceği söylendi; bunun dışında herhangi bir ek ücretli paket onayım olmadı. Ancak 19 Ağustos’ta tel...

12.08.2026 günü saat 20.58'de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 9 dakika süren g...örüşmede yeni adresimi Adıyaman ili Gerger ilçesi olarak ilettim, teyidini aldım ve müşteri temsilcisi en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçerek nakil işlemini gerçekleşti...

Digiturk’ün spor ve temel paket aboneliğini yaklaşık 385,12 TL aylık ödemelerle aldım ve 10 ay boyunca düzenli olarak kr...edi kartımdan ödemelerimi yaptım. Yaşadığım sorunlar ve Digiturk’ün abonelik yenileme konusundaki kurnazca yaklaşımı nedeniyle 10. Ayın sonunda aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağme...

Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde yanlışlıkla onayladığım Yıldız Dolu Paketi üyeliğini ertesi gün iptal ettirdi...m. 1 Ağustos’ta yapılan bu işlem sırasında üyelik daha hizmeti kullanmadan iptal edilmesine rağmen aynı gün benden 5.485 TL peşin olarak tahsilat yapıldı. Abone numaram 1028821258’...

2024–2025 yılları arasında kullanıp süresi dolan beIN Connect üyeliğimin bitmesinin ardından, bilgim ve onayım dışında y...eniden üyelik başlatıldığını öğrendim. Mevcut paketim yaklaşık 250 TL civarındayken, üyeliğimi iptal etmediğiniz gibi beni 850 TL civarında daha pahalı bir pakete geçirmiş ve üç ay...

Digiturk kullanıcısıyım ve 19.08.2026 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki adresimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum.... Ekranda “sinyal yok, kolay kurulum” uyarısı çıkıyor ve yayın alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüşmede, sesimin gelmediği gerekçesiyle t...

Digiturk üzerinden eğlence paketi üyeliğimi 28 Temmuz’da başlattım, yasal cayma süresi içinde 3 Ağustos’ta iptal ettirdi...m. Üyeliğime ait kutu ve ekipmanları eksiksiz şekilde teknik servisinize teslim ettim ve tarafınızdan ekipman iadesinin gerçekleştiğine dair onay SMS’i aldım. Üyelik için QNB bank...

Digiturk’e internet üzerinden spor paketi için başvuru yaptım ancak tarafıma spor paketi yerine film paketi tanımlandı. ...Ben başvuru yaptığımda da şu an ödediğim tutar spor paketi için belirtilen tutardı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış paketin düzeltilmesini istedim. Gö...

Digiturk üyeliğim kapsamında 77. Kanaldaki beın Sports 1 yayınında 21.08.2026 tarihinde maç saatinde e52-32 “Sinyal sevi...yesinde azalma var” hatası almaya başladım. Yayın kesildiği için maçı izleyemedim. Yaklaşık 18 dakika telefonda bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında...

Yaklaşık 15 yıllık Digiturk üyesiyim ve üyelik numaram 1007154415. Ancak son 1 gündür birçok kanalım eksik ve özellikle ...21, 77, 78, 79 ve 80 numaralı kanallara erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimi doğru verdiğim halde bilgilerimin hatalı olduğu söylenerek hatta aktarılma...

Temmuz ayında Bein Connect üzerinden bc Öğrenci Yıldız Dolu Paketi’ni öğrenci indirimiyle satın aldım. Satın alma sırası...nda paketin kapsamı konusunda yanıltıldım, paketin TV’de geçerli olmadığını sonradan öğrendim. Ligler başladıktan sonra ise hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan defalarca gir...

Digiturk Spor Paketi taahhüdüm devam ederken bugün arandım ve paketime 100 TL zam geleceği, yeni paketin bu zamla birlik...te Kasım ayında başlayacağı söylendi. Mevcut taahhüdümün de Kasım ayına kadar devam ettiği, yeni taahhüdün ise onun bitiminde devreye gireceği bilgisine istinaden telefonda onay ve...

Digiturk / beın Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı – Süper Lig hediyeli” paketini kullanıyorum. Nisan a...yında taahhüdümü yeniledim, buna rağmen yaklaşık 2 haftadır Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Maçları açmak istediğimde “yetkiniz yok” uyarısından sonra beni izleme seçeneklerine...