Digiturk Haksız Ücret

Digiturk müşteri temsilcisi ile 8 Haziran 2026 tarihinde yaptığım görüşme sırasında internet aboneliği başvurusunda bulu...ndum. Görüşmede, mevcut internet hizmetimin Digiturk’e taşınacağı, Superonline aboneliğimin ayrıca iptal etmem gerekmeyeceği ve benim ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı açıkça...

Digiturk aboneliğim kapsamında limitsiz 100 MB’ye kadar internet içeren Neo paket olduğunu düşündüğüm bir paket kullanıy...orum. Faturalarım uzun süre 649 TL bandında gelirken, son dönemde her ay 749 TL olarak kesildiğini gördüm. Önceki faturalarım bu tutarda olmadığı için bu artışı hem anlamlı hem de ...

Digiturk Yıllık Yıldız Dolu paket aboneliğim bitmesine yakınken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 ay taks...itli, aylık 490 TL olarak “size özel fiyat” denilerek yeni dönem aboneliği teklif edildi. Telefonda bu şartlarla onay verdim. Ancak kısa bir süre sonra, 1028233158 numaralı üyeliği...

02.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Yıldız Dolu Paket için aylık 769 TL’lik teklif il...e abonelik başlattım. Ancak bu görüşmeden kısa bir süre sonra, 15.07.2026 tarihinde tarafıma 3.680 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Onayladığım ücretle hiçbir şekilde uyu...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aydın Efele...r’deki aboneliğim için 26.01.2026 tarihinde fiber internete geçiş yapılamadığı için cayma hakkımı kullanarak interneti iptal ettirdim. İptal işleminden sonra fiber bağlantı sağland...

Digiturk abonesiyim ve özellikle Digiturk TV 100 kanalında uzun süredir sinyal gidip gelme sorunu yaşıyorum. İlk kurulum... sırasında bu tarz bir problemi yaşamamak için özellikle belirtilmiş ve bu nedenle özel bir parça takılmıştı. Buna rağmen sinyal sorunum devam ediyor. Bugün ise ücretsiz ve herkes...

Yaklaşık 4 sene önce Digiturk’e sinema paketi abonesi oldum. İlk 1 sene boyunca hizmetten düzenli olarak faydalandım ve ...faturalarımı da ödedim. Ancak son 3 yıldır Digiturk’ten hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya ve tahsilat yapılmaya devam edildi. Bu süreçte en son b...

17 Temmuz 2026 günü internet aboneliği yaptırırken, telefon üzerinden Digiturk taraftar paketi de hediye edileceği söyle...ndi ve bu şekilde abonelik onayım alındı. Ancak bu görüşmeler sırasında taraftar paketini kullanabilmem için ayrıca bir decoder (kutu) gerektiği ve bunun ücretli olacağı tarafıma h...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana daha uygun bir ücret teklif... edildi ancak “düşünüp döneceğim” diyerek kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen daha sonra tekrar aradığımda, bilgim ve onayım olmadan aboneliğimin yenilendiğini ve üstelik bana te...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken Şubat ve Mart ayları için tarafıma 1.710,32 TL tutarında taahhüt farkı fatu...rası yansıtıldı. Oysa bu konuyla ilgili daha önce Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde herhangi bir fark borcu oluşmadığı özellikle belirtilmişti. 19 Mart’...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk uydu yayınlarında sorun yaşamaktayım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresi...mde TRT kanalları dışında hiçbir kanal çekmiyor ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum. Bu durum üzerine yaklaşık bir hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. B...

Uzun süredir Digiturk DT3501C model cihaz kullanıyorum. Cihaz bir süredir arada sırada yayına görüntü vermemeye başlıyor..., ekranda sadece siyah ekran kalıyordu. Son dönemde ise bu sorun çok sık hale geldi ve artık neredeyse sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizm...

09.07.2026 tarihinde Digiturk ile telefon üzerinden 659 TL bedelli Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldı ...ve hizmeti yaklaşık 13 gündür kullandım. Ancak sunulan hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliğimi ipt...

Balıkesir ilinden Ankara iline tayin olduğum için Digiturk spor paketi ve internet hizmetimin nakil işlemini talep ettim.... Bu işlem sırasında müşteri hizmetleri, internet için 1.150 TL nakil ücreti, 700 TL kutu taşıma ücreti ve 700 TL servis ücreti olmak üzere toplam 2.550 TL ödeme yapmam gerektiğini...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Haziran tarihi...nde Digiturk'ün otomatik sistemi üzerinden taahhüdümü yeniledim. Bu işleme ait otomatik sistem yazışmalarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Buna ek olarak, 1 Temmuz tarihinde...

Yaklaşık 7–8 aydır Digiturk internet hizmetini kullanıyordum. Bu süre boyunca internette sürekli kopmalar yaşadım, hız ç...oğu zaman çok düşüktü ve evde sadece bir telefon bağlıyken bile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Hizmetten hiçbir zaman verim alamadım ve bu sebeple taahhüdümün bitmesin...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00’den iti...baren internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalışmak zorunda olmama rağmen bağlantı olmadığı için işimi yapamıyorum. Yakl...

13.05.2026 tarihinde 0212 473 73 73 ve 0212 945 29 09 numaralı Digiturk / beın Connect hattını arayarak 399 TL’ye, 12 ay... boyunca sabit kalmak şartıyla sözlü olarak anlaşma yaptım. Görüşme sırasında özellikle aylık ödemenin 399 TL olacağını, ekstra hiçbir ücret yansımayacağını, kurulum ve modem ücret...

Digiturk abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde iki gündür yayınım kapatıldı ve hiçbir kanalı izleyemiyo...rum. Televizyon ekranında sürekli “Mesaj Kodu: e38-32 – Tuşladığınız numarada kanal yok, lütfen kanal kurulumu yapınız” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ç...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Taahhüdüm 23.07.2026 tarihinde sona erdiği için yenileme görüşmesi yapıldı. Anca...k bana sunulan teklifin, yeni abone olacak müşterilere sunulan kampanyayla aynı olduğunu öğrenince gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Burada Digiturk yetkililerine sormak istiyoru...

Digiturk internet artı cihaz paketimi 4.6.2026 tarihindeki tatil dönüşümde sonlandırdım. Buna rağmen fesih işleminden so...nra üzerime iki adet daha fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1400 TL borç yansıtıldı. Paketimi sonlandırırken tarafıma herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da taahhüt devamın...

06.06.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanmaya başladım. İnte...rnetimi taşıdığım günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli takılmalar, kopmalar ve bağlantının gidip gelmesi yaşanıyor, bazı zama...

Digiturk İnternet Fiber 100 paketimi kullandığım adresimden yeni bir adrese taşındım ve bugün nakil başvurumu yapalı 13 ...gün oldu. Bu süre içinde internet hizmetim hiç kurulmadı ve evimde tek bir gün bile internet kullanamadım. Yaklaşık 72 saat önce çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ...