to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Sonrası Çıkarılan Haksız Faturalar Ve 1400 TL Borç
Digiturk internet artı cihaz paketimi 4.6.2026 tarihindeki tatil dönüşümde sonlandırdım. Buna rağmen fesih işleminden sonra üzerime iki adet daha fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1400 TL borç yansıtıldı.
Paketimi sonlandırırken tarafıma herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da taahhüt devamına dair bir bilgi verilmedi. Buna ek olarak, bu haksız olduğunu düşündüğüm faturalar hakkında itiraz edebileceğim kimseye ulaşamıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, çözüm sunulmadığı gibi muhatap da bulamıyorum.
Digiturk’ten fesih sonrası çıkarılan bu iki faturanın incelenmesini, taahhüt veya ek ücret bilgisi verilmeden yansıtılan yaklaşık 1400 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır