Sinyal Yok, TRT Dışında Kanal Çekmiyor Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Yaklaşık iki haftadır Digiturk uydu yayınlarında sorun yaşamaktayım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde TRT kanalları dışında hiçbir kanal çekmiyor ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum.

Bu durum üzerine yaklaşık bir hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana cihazıma gelen kabloyu kontrol etmem söylendi, ben de hem cihaz arkasındaki kabloları hem de çatıya çıkarak çanak anten tarafındaki kabloları kontrol ettim, hiçbir gevşeme veya kopma olmadığı halde sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun ücretli olacağını söylediler.

Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için, yayının bilerek kesildiğini düşünmeye başladım. Ben, sorunumun teknik servis ücreti talep edilmeden, sözleşme şartlarına uygun şekilde ve abonelik sürem boyunca kesintisiz yayın alacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.