to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan İstenen 3000 TL Cayma Ücretine İtiraz
09.07.2026 tarihinde Digiturk ile telefon üzerinden 659 TL bedelli Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldı ve hizmeti yaklaşık 13 gündür kullandım. Ancak sunulan hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliğimi iptal etmem halinde yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Abonelik kurulumu ve satış aşamasında bu kadar yüksek tutarlı bir cayma bedeli hakkında bana açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle talep edilen bu ücretin haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Digiturk’ten, tarafıma bildirilen cayma bedelinin hangi kalemlerden ve hangi tutarlardan oluştuğunun yazılı olarak açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, abonelik kurulumu sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedeli talebinin iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Talebimin karşılanmaması ve haksız cayma bedeli ısrarının devamı halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
