to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalarına Rağmen Yayın Kesintisi Ve 700 TL Servis Ücreti Talebi
Digiturk abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde iki gündür yayınım kapatıldı ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli “Mesaj Kodu: e38-32 – Tuşladığınız numarada kanal yok, lütfen kanal kurulumu yapınız” uyarısı çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için teknik ekip yönlendirebileceklerini, bunun için de benden 700 TL servis ücreti talep edildiğini söylediler. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen, kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun için ayrıca bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Yayınımın, ödenmiş faturalarım dikkate alınarak herhangi bir ek ücret talep edilmeden açılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
