Digiturk fesih

Digiturk’te Ailenin Yıldızı paketine olan taahhüt sürem dolduğu için, sürem bitmeden önce uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat kimlik doğrulaması aşamasında doğum tarihim kabul edilmediği...

Digiturk aboneliğimi kullanırken, bugün itibarıyla hiçbir bilgi ve onayım olmadan sözleşmemin tek taraflı olarak feshedildiğini ve yayınlarımın kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemde eksik imza olduğu gerekçesiyle böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Ayrıca, bu eksi...

Digiturk / Bein Sports aboneliğimi 01.12.2025 tarihinden bu yana defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü feshedemiyorum. Telefonla aradığımda, buradan iptal edemeyeceklerini ve bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise bu kez işlemin sadece online olarak e-Devlet üzerind...

Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliğimi 1 Aralık tarihinde, 103****301 müşteri numarasıyla başlattım. Ertesi gün, yani 2 Aralık’ta bu üyeliği sonlandırmak istedim; ancak hem Bein Connect hesabımda hem de e-Devlet üzerinden fesih işlemi yaparken sorunla karşılaştım. Bein Connect hesabı...

Digiturk’ten aldığım Fiber 50 internet hizmeti, uzun süre sorunsuz çalışırken 11’inde internetim bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Binada toplam dört Digiturk internet kullanıcısı olmasına rağmen, bu problemi yaşayan sadece benim hattım...

Benim ismim Mahmut k***. Şikayetim Digiturk hakkındadır. 29.10.2025 veya 30.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından, Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden arıyoruz denilerek, internet taahhüdümün bittiği, ayrıca bir buçuk ay geçtiği ve 1100 TL civarında borcumun oluştuğu söylendi. Taahhüdümü yenilemem hal...

Digiturk ile yaptığım taahhüt konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Ocak ayında yapılan taahhütte, ilk altı ayın yüzde indirimli olacağı söylenmedi, ben tüm taahhüt süresi boyunca aynı indirimli ücretin geçerli olacağını sanarak onay verdim. Bu nedenle şartları bilseydim kabul etmeyeceğim bir taahhü...

11.11.2026 tarihinden beri internet + Digiturk + taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. Ancak bağlantı kurulurken eksik kutu bağlandığı için hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Eksik bağlantı olmasına rağmen kasım ayı için tarafıma fatura çıkarıldı. Sözleşme öncesinde görüştüğüm Digiturk yetkilis...

Milli Savunma Bakanlığı kampanyasından yararlanarak Digiturk’ün Yıldızlı Paket’ine Muğla/Ortaca adresinde üye oldum. Ekim ayından bu yana, tarafımdan kaynaklanmayan internet kesintileri ve dışarıdaki direkte yaşanan arızalar nedeniyle birçok kez hizmet alamadım. Bu süreçte, bana ait olmayan bir arız...

18926630 numaralı Digiturk abonesiyim. Sözleşme sürem dolmadan bir ay önce, fahiş fiyat artışı nedeniyle yenileme yapmak istemedim ve e-Devlet üzerinden abonelik fesih işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmem bitmeden uygun tarifeyle kullandığım son faturamı da ödedim. Ancak, sözleşmem sona ermesine rağm...

Digiturk ten internet ve beın Connect satın aldım 18.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve sözleşme imzaladım. Fakat VDSL bağlantısı olmadığını altyapıya (Türk Telekom'a iletileceği ve sorunun kısa sürede hallolacağı söylendi. O günden bu yana interneti kullanamıyorum. Altyapıdan gelen giden yok Ekim...

2025 yılı Haziran ayında, Ankara’da Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Görüşmeler sırasında, Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yapmam halinde TTNET’ten kaynaklanan taahhüt fesih bedelimin 1500 TL’ye kadar tarafıma ödeneceği belirtildi. TTNET aboneliğ...

13.09.2025 tarihinde, bilgim olmadan Digiturk web sitesi üzerinden adıma bir üyelik açılmış. Hiçbir şekilde içerik izlemedim ya da hesabı kullanmadım. Bugün 2 aylık ödenmemiş fatura (1097,16 TL) ile ilgili bir mesaj aldım. Adres bilgilerim yanlış girilmiş, ayrıca üyelikte yanlış bir e-posta adresi k...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. 6 Kasım tarihinde fesih işleminin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üyeliğim hala iptal edilmedi. Yaşadığım bu süreçte herhangi bir maddi kayıp ya...

Digiturk dijital üyeliğimi Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve o ayki faturamı da ödedim. Üyeliğim standart aylık üyelikti, herhangi bir taahhüt ya da ek hizmet içermiyordu. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için toplam 1.490 TL tutarında fatura gönderildi. Hiçbir paket satın alma...

Üyelik No: 1029818390 Digiturk / Bein Connect Bein Sports Taraftar Paketi üyeliğimi sonlandırmak istediğimde tarafıma 1.438 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak üyelik başlangıcında herhangi bir taahhüt verilmemişti ve bu bedelle ilgili olarak ne yazılı sözleşme, ne e-posta, ne SMS, ne de pl...

Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...

Digiturk Limitsiz Fiber ev internetini İzmir Bornova’da kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım sürekli düşük ve günün her saatinde yavaşlık yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ise internet neredeyse tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun neden...

28.10.2024 tarihinde Digiturk/beIN Connect aboneliğimi 12 aylık peşin ödeme (yaklaşık 4.400 TL, kredi kartı ile) yaparak satın aldım. Satış aşamasında aboneliğimin 28.10.2025 tarihinde kendiliğinden sona ereceği açıkça belirtilmişti. 2025 yılı Eylül ve Ekim aylarında Digiturk müşteri hizmetleri (02...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce fesih başvurusu yaptım. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 329 TL’lik yeni bir teklif sunularak tarafıma yeni taahhütname gönderildi. Farklı günlerde müşteri hizmetleri tekrar arayarak yeni teklifler sundu, her defasında k...

10 gündür Digiturk Limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. İzmir Menderes’te yaşıyorum ve müşteri numaram 1022417468’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ilk değil, daha önce de benzer sorunlar defalarca tekrarlandı ancak bu kadar uzun sürmemişti. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri h...

Digiturk’e ait 1015592514 numaralı üyeliğim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan, üçüncü bir kişiye devredilmiştir. Bu işlem sırasında imzam ve kimlik bilgilerim kesinlikle kullanılmamış, belgelerde usulsüzlük yapılmıştır. Durumu yeni fark etmiş bulunmaktayım. Konu ile ilgili olarak aylardır Di...

Sayın Digiturk Yetkilisi, Yaklaşık iki aydır bulunduğum bölgeye sebepsiz yere internet sağlamamanız nedeniyle, devam eden yanlış bilgilendirmeleriniz ve sizden kaynaklanan hata nedeniyle internet hizmetlerinizden faydalanamamaktayım. Tarafıma ait abonelik kapsamında defalarca arıza kaydı oluşturmam...