to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce TTNET abonesiyken, lohusalık dönemimde Digiturk Net tarafından arandım. TTNET altyapısını kullandıklarını, uygun fiyatlı bir paket sunacaklarını söylediler. Görüşme sırasında bana TTNET’e ait abone numaram ve diğer tüm bilgilerim söylendiği için arayan kişileri TTNET sanarak onay verdim. O dönem lohusa olduğum ve faturalar otomatik ödendiği için, hem TTNET’e hem de Digiturk Net’e aynı anda ödeme yaptığımı yaklaşık 8 ay sonra fark edebildim.
Digiturk Net modem kurulumunu yaptığı için TTNET aboneliğimi iptal ettim ve 1.800 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Süremin bitiminde Digiturk Net aboneliğini de kapatmayı planlıyordum. Sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce kapatma işlemi için başvuruda bulundum, gerekli evraklarımı gönderdim ve modemi iade ettim. Buna rağmen dün Connect üyeliği için arandım ve kapatma talebime rağmen hâlâ bu hizmetten ödeme alındığını öğrendim. Bugün de arayıp iptal işlemi görünmediğini, istersem dondurma yapılabileceğini söyleyerek devam etmeye ikna etmeye çalıştılar.
Ben zaten bir yıldır internet hizmetinden tam anlamıyla fayda sağlayamadan yüksek bedeller ödedim. İptal talebimi iletip modemimi iade etmeme rağmen hâlâ “işlemler devam ediyor” denilerek Connect tarafında üyeliğin ve ödemelerin sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. Connect hizmetini hiç kullanmadım, buna rağmen en son 343 TL tutarında bir ödeme kesildi.
Digiturk Net ve Connect bünyesindeki 1027602902 numaralı üyeliğimin, modem iadesi ve yaptığım fesih başvuruları dikkate alınarak tamamen iptal edilmesini, Connect hizmeti kapsamında kullanımım olmayan dönemlere ait haksız tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve TTNET’ten çıkmak zorunda kalmam nedeniyle ödediğim 1.800 TL cayma bedelinin de bu süreçteki yanlış yönlendirme ve bilgilendirme dikkate alınarak karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli “işlemler devam ediyor” denilerek sürecin uzatılmasını ve yeni teklifler sunulmasını değil, aboneliğimin net ve kesin şekilde sonlandırılmasını istiyorum.
Digiturk beın Media Group üzerinden “Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş.” adına internet aboneliği başlattım. Bu süreçte TTNET ile olan mevcut aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım ve TTNET’e 1.900 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk internetini ise fiilen hiç kullanmadan, daha 5–6 gün içinde...
01.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0850’li bir numaradan aranarak, evde kullandığım internetin taahhüdünün bugün sona ereceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttiler. Taahhüdümün biti...
19-20 Ekim tarihlerinde Digiturk tarafından arandım ve yıllardır kullandığım TTNET internetimin taahhüt süresinin bittiği, bu yüzden bağlantı sorunları yaşadığım söylendi. Görüşme sırasında, yeni bir taahhüt ve modem değişikliği yapmam gerektiği belirtildi. Özellikle Türk Telekom üzerinden devam edi...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yaklaşık yedi ay önce Türk Telekom TTNET evde internet abonesiyken Digiturk abonesi oldum. Sadece internet aboneliği aldım ve ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile yapıyordum. Digiturk’e abone olduğumda Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini bilmiyordum, aboneliğin kendiliğinden sona er...
Yorumlar