to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu yayını bireysel abonesiyim. 05.03.2026 tarihinde aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ve aboneliğimi iptal etmek yerine 3 ay süreyle dondurabileceğim, 3 ay sonunda yeniden karar verebileceğim ve bu 3 aylık dönemde kesinlikle herhangi bir fatura çıkmayacağı açıkça ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek aboneliğimi dondurmayı kabul ettim.
Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde 45953370 numaralı hizmetime, herhangi bir kullanımım olmadığı halde, 09.03.2026–02.04.2026 dönemini kapsayan 1 aylık kullanım bedeli olarak 1.003,62 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Dondurma sürecinde fatura gelmeyeceği açıkça söylenmiş olmasına rağmen bu faturanın yansıtılması beni hem mağdur etmiş hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.
Bu nedenle, aboneliğimi dondurmam konusunda beni arayan temsilciyle yapılan görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, bu kayıtlar doğrultusunda tarafıma haksız yere yansıtılan 1.003,62 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve 45953370 numaralı Digiturk aboneliğimin de talebim doğrultusunda tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş. İle olan aylık Digiturk aboneliğimle ilgili haksız bir fatura düzenlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. 02.01.2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezinden arandım, teklif edilen ücret pahalı geldiği için aboneliğimi iptal etmek yerine dondurma hakkı...
Digiturk TV paketi aboneliğimi sonlandırmak için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, bana aboneliğimi dondurabileceklerini ve bu süre boyunca hiçbir ücret yansımayacağını söylediler. Herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifad...
Digiturk pişmanlıktır. Haziran 2025’te aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen defalarca arandım ve 2 ay dondurmam yönünde ısrarla talepte bulundular. Bu süreçte iptal işlemi yapılmadı. Ardından Temmuz 2025’te tarafıma 10.188 TL tutarında beklenmedik ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Şimdiye kadar bö...
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve tüm paketleri kullanıyorum. Son bir yıldır müşteri hizmetleriyle yaptığım hemen her görüşmede farklı bir temsilci farklı bilgi veriyor ve sürekli çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum. Bana satılan paketlerin tüm içerikleri satış öncesinde açık ve eksiksiz b...
26.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğimi sonlandırmak yerine bana 2 ay geçerli, tüm kanalların açık olduğu söylenen bir hediye paket tanımladılar. Paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendir...
Yorumlar