to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
17 Mart 2026 tarihinden itibaren Digiturk ev internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede arızanın ancak 18 Mayıs 2026 tarihinde giderileceği belirtilmiştir. Bu durum yaklaşık 2 ay süreyle internet hizmetinden mahrum kalacağım anlamına gelmektedir. Bu kadar uzun süreli hizmet kesintisi kabul edilemez olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı hizmet” niteliğindedir. Bu süreçte:- İnternet hizmeti alamamama rağmen fatura yansıtılmaması, - Hizmet verilemeyen süreye ilişkin ücretlerin iadesi, - Tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin feshedilmesi, - Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, hususlarında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Arızanın hâlâ giderilmediğini, Digiturk'ün çözüm için bir adım atmadığını, Türk Telekom altyapısı sorununu beklediğimizi ve taahhüt bedeli nedeniyle mağdur olduğumu belirtiyorum.
