to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için 24 Şubat 2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen yok, arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hala giderilmedi.
İlk arıza kaydını açtığımızda tarafımıza en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez arızanın genel olduğu ve çözüm için 4 Mart tarihine kadar beklememiz gerektiği söylendi. Buna rağmen aynı apartmanda bizden başka herkesin interneti sorunsuz çalışıyor, yalnızca bizim dairemizde hizmet verilememesinin “genel arıza” olarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
2026 yılında bir hafta boyunca bir daireye internet bağlanamaması, üstelik aynı binada diğer daireler hizmet alıyorken bizim hâlâ internetsiz bırakılmamız Digiturk gibi bir firma için büyük bir ciddiyetsizliktir. Sürekli tarih ileri atılarak oyalandığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Digiturk ile olan internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve derhal feshedilmesini talep ediyorum.
Digiturk ev interneti için 35 Mbps’lik pakete yeni geçtim, ancak İstanbul Sarıyer’deki adresimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, fakat o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi; tek bir dakika bile internet kullanamadım. ...
Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 20 gündür çalışmıyor, evimde sabit olarak kullandığım internet hizmetinde tamamen bağlantı yok. Bu süre boyunca her aradığımda “bölgesel arıza var” denilerek ertesi güne saat 09.30’a tahmini arıza giderim saati veriliyor ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. U...
Digiturk full paket internet ve TV aboneliği kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak eve hiçbir t...
Digiturk İnternet abonesiyim ve 20 Aralık 2025 tarihinden beri yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talep oluşturuldu...
09.02.2024 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır devam eden Digiturk müşteri hizmetlerinin komik bir şekilde benim aramam ve konuyla ilgili talebimi bildirmem üzerine haberdar olduğu bir internet bağlantı problemi yaşıyorum. İlk günden beri arıza talebi oluşturmama rağmen 48 saat içerisinde sor...
Yorumlar