Yıldız Dolu Paketi Spor Kanalları Kesildi, 700 TL Teknik Servis Ücreti Haksız

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk beın Sports abonesiyim ve Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. 15 Ağustos Cumartesi gününden bu yana 77, 79 ve 82 numaralı kanallara erişemiyorum, kanallar eksik görünüyor ve yayın alamıyorum.

Sorunun başlamasından itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ardından teknik servis yönlendirildi, gelen ekip de sorunu gideremedi. Buna rağmen teknik servis ücreti adı altında 700 TL bedel faturama yansıtıldı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hem aldığım hizmetten tam olarak yararlanamıyorum hem de çözülmemiş bir problem için teknik servis ücreti ödemek zorunda bırakılmış durumdayım. Eksik kanalların bir an önce açılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yansıtılan 700 TL teknik servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.