Bağlanmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Digiturk’ten internet + spor paketi satın aldım, spor yayınım bağlanmasına rağmen internet hizmetim 2 Haziran’dan bu yana hiç bağlanmadı. Buna rağmen tarafıma, ekran görüntüsünü eklediğim SMS’lerde de görüldüğü üzere, 1031984271 numaralı üyeliğime ait 958 TL tutarında iki ayrı fatura düzenlendi.

İnternet hizmeti fiilen hiç verilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt alındığı söylendi; ancak ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Son olarak iptal talebinde bulunduğumda ise, kullanılmayan ve bağlanmayan internet sebebiyle oluşan faturaları iptal edemeyeceklerini, ayrıca cayma bedeli yansıtılacağını ilettiler.

Hiçbir şekilde yararlanmadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmasını ve üstüne cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Bağlanmayan internet nedeniyle oluşan tüm faturalarımın iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.