to read complaints and reviews, or file yours.Bağlanmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Digiturk’ten internet + spor paketi satın aldım, spor yayınım bağlanmasına rağmen internet hizmetim 2 Haziran’dan bu yana hiç bağlanmadı. Buna rağmen tarafıma, ekran görüntüsünü eklediğim SMS’lerde de görüldüğü üzere, 1031984271 numaralı üyeliğime ait 958 TL tutarında iki ayrı fatura düzenlendi.
İnternet hizmeti fiilen hiç verilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt alındığı söylendi; ancak ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Son olarak iptal talebinde bulunduğumda ise, kullanılmayan ve bağlanmayan internet sebebiyle oluşan faturaları iptal edemeyeceklerini, ayrıca cayma bedeli yansıtılacağını ilettiler.
Hiçbir şekilde yararlanmadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmasını ve üstüne cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Bağlanmayan internet nedeniyle oluşan tüm faturalarımın iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması.