to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Digiturk temel paket abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli sadece bilgisayar destekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye aktarılmıyorum.
Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir kez bile gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hem fatura detaylarımı öğrenemiyorum hem de aboneliğimle ilgili iptal işlemlerimi yapamıyorum.
Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek fatura ayrıntılarını paylaşmasını ve talep ettiğim iptal işlemlerini gerçekleştirmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorununu da kalıcı olarak çözmelerini talep ediyorum.
