to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Yansıtılması Ve İtirazın Reddedilmesi
Şirketimin Ağustos 2025 tarihinde sağlamış olduğu promosyon kodu ile Digiturk/beIN Sports platformunda “bc Yıldız Dolu Paketi” kapsamında, Ağustos 2025 – Ağustos 2026 dönemini kapsayan 1 yıl süreli ücretsiz üyelik başlattım. Bu üyeliği aktif ederken herhangi bir kart bilgisi paylaşmadım ve üyelik süresi boyunca tarafımdan hiçbir ücret çekilmedi.
Süre bitimine yakın bir tarihte, son ödeme tarihi 17 Ağustos 2026 olan bir fatura bildirimi alarak üyeliğimin sona erdiğini ve 2026 Ağustos dönemi için 1.169 TL tutarında bir bedel çıkarıldığını öğrendim. Üyeliği uzatma yönünde herhangi bir talebim veya onayım bulunmamasına rağmen kendiliğinden ücret yansıtılmasını kabul etmediğim için aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim ve bu haksız ücretlendirmeye itirazda bulundum.
İtirazım sonrasında müşteri hizmetlerinden “Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz şikayet kaydınız incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda itirazda bulunduğunuz şikayete yönelik hata tespit edilmemiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Yani hem iznim ve onayım olmadan tarafıma ücret yansıtıldı hem de yaptığım itirazda herhangi bir hata olmadığı belirtilerek talebim reddedildi.
Bu platforma yeniden üye olmak istemiyorum ve promosyon dönemi sonrasında benden talep edilen 1.169 TL’lik bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. İznim ve onayım olmadan yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve adım üzerinde bu tutara ilişkin herhangi bir borç, icra veya takip kaydı bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
