to read complaints and reviews, or file yours.Taksit İsteğim Göz Ardı Edildi, Tek Çekim 7200 TL Alındı Ve Canlı Destek Yok
Digiturk / beın Connect tarafından birkaç gün önce aranarak paket yenileme işlemim gerçekleştirildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin görevinde yeterince yetkin olmadığını düşünüyorum. Görüşme sırasında paketin ödemesinin özellikle taksitli yapılmasını defalarca kez vurgulamama rağmen, 7.200 TL civarındaki tutar kredi kartımdan tek çekim olarak alınmış.
Abonelik numaram 1028095402’dir. Yaşadığım bu durum sonrasında Digiturk’ün sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistemden canlı bir temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde yardım alamadım. Canlı destek seçeneğinin olmaması nedeniyle itirazımı iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödememin talep ettiğim şekilde taksitlendirilmesini, bu mümkün değilse de yapılan işlemin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sorunum hala devam ediyor paket yenilemek söz konusu olsa eğer sabahtan akşama kadar belki 100 defa arama yaparlardı bu sorunu yaşayalı kaç gün oldu hala bir dönüş yok en son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız gibi duruyor buradan bu şikayetleri okuyup hi
Buradan bu şikayetleri görüp aksiyon almayan yönetici ya da çalışanlara sesleniyorum bu hizmet kalitesi ile insanları arayıp abone toplamanız hiç etik değil insanları mağdur etmeye hakkınız yok vasıfsız insanları koyup telefon başına müşteri isteğini dikkate almadan kendi kafasına göre işlem yapamaz bir an önce sorunumun çözümünü talep ediyorum artık rica etmiyorum çözün benim sorunumu sizinle uğraşmak istemiyoruz
İşte müşteriye yardım konusunda gelinen son nokta yapay zeka online dijital asistanı digito Buyurun mesajlaşmayı aşağıda paylaşıyorum şaka gibi
