Aboneler Arasındaki Fiyat Ayrımcılığına Karşı Açıklama Talebi

Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 senedir hizmet kullanmama rağmen yeni üyelerle aramızda ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu gördüm. 27.04.2026 tarihi itibarıyla bana spor paketi yenileme için 699 TL fiyat verilirken, aynı paketi yeni bağlayan bir kişiye 399 TL teklif edildiğini öğrendim. Yani benden sonra gelen bir kişi, aynı yayını neredeyse benim ödediğimin yarı fiyatına izleyebiliyor.

Bu durum müşteri sadakati açısından adaletsiz ve açıklanmaya muhtaç bir uygulama olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İki senelik mevcut abone olarak indirimlerden faydalanamazken, yeni üyelerin çok daha düşük bedelle aynı hizmeti kullanması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.

İstanbul’da kullandığım aboneliğim için, tarafıma bu fiyat politikasının gerekçesinin açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve mevcut aboneliğimde de yeni üyelere sunulan seviyeye yakın, makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.