Digiturk’ten Peşin Ödeme Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İcra Takibi

Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi aboneliği satın aldım ve 23.09.2024 tarihinde, 23.09.2024–22.09.2025 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihinden sonraki dönemler için Ekim, Kasım ve Aralık 2025 aylarına ait toplam 2.586 TL tutarında haksız bir faturalandırma ile karşılaştım.

Taahhüt dönemi için zaten peşin ödeme yapmış olmama rağmen, taahhüt bittiği halde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun icra tahsilat birimine aktarıldığı ve mutlaka ödeme yapmam gerektiği söylendi. Buna ek olarak, kendi sözleşmemi ve açık rıza metnimi talep ettiğimde görüşme hat düşürülerek sonlandırılıyor ve bu belgelere tarafıma iletilmesi için herhangi bir adım atılmıyor.

Hem taahhüt sürem ve peşin ödemem dikkate alınmadan tarafıma çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, hem de talep ettiğim abonelik sözleşmesi ve açık rıza metnimin tarafıma yazılı veya dijital olarak iletilmesini istiyorum. İcra sürecinin de bu yanlış faturalandırmaya dayanıyorsa durdurulmasını ve adıma kayıtlı haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.