to read complaints and reviews, or file yours.Internet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği, Abonelik İptali İsteği
Digiturk internet aboneliğim için 20.04.2026 tarihinden beri tam 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 1000 TL ve üzerinde fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arızamla ekiplerin ilgilendiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sorunu çözen. Hiçbir somut adım atılmaması ve geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Bu nedenle artık hizmeti almak istemiyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve hizmetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk internet aboneliğim 20.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi defalarca yapmama rağmen hizmet hiç gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece “teknik ekip arızanızla ilgileniyor, en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun giderilmedi. Günlerdir hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için mağdur durumdayım.
Bu kadar uzun süren ve çözülemeyen kesinti nedeniyle Digiturk ile olan internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
20.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum, faturamı ödemeye devam ediyorum, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm veya geri dönüş yapılmadı, bu yüzden hizmeti iptal etmek istiyorum ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
