Garanti Kredi Kartımdan Tek Çekim Alınması Ve Taksit Sözünün İhlali

Digiturk spor paketimi 28.03.2026 tarihinde yenilerken, ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Telefonda açık ve net şekilde taksitli ödeme talep ettim, buna istinaden sözlü onay verdim. Buna rağmen 6.977,35 TL tutarındaki ücret, hiçbir şekilde onay vermediğim halde tek çekim olarak kartımdan alınmıştır.

Yaklaşık bir aydır bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum, buna rağmen tarafıma ne düzgün bir açıklama yapılmış ne de mağduriyetim giderilmiştir. Telefonda taksit sözü verilip, sonrasında tek çekim alınması hem güven sarsıcı hem de açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Abonelik numaram 1023826935’tir.

Digiturk’ten açık talebim, onay vermiş olduğum taksitli ödeme şartlarının derhal uygulanması ya da bu onayımdan tamamen farklı şekilde alınan tek çekim işlemin iptal edilerek 6.977,35 TL’nin eksiksiz iade edilmesidir. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.