to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Afşin’de ikamet ediyorum. Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma sınırsız internet ve Süper Lig maçlarını içeren bir kampanya teklif edildi. Aylık 599 TL ödeyeceğimiz, paketin hem sınırsız interneti hem de tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı açıkça söylendi. Daha önce benzer sorunlar yaşadığımız için birkaç kez özellikle paketin içeriğini sordum, “sınırsız internet ve Digiturk Süper Lig maçları” olduğu tekrar tekrar teyit edildi ve bunun üzerine kampanyaya katılarak abonelik başlattık.
Kurulum için ekipler geldiğinde, paketin sadece Süper Lig maçlarını içerdiğini, internet olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, bize telefonda internetin de kampanyaya dahil olduğunun söylendiğini belirttik, ancak bunu inkar ettiler ve “biz öyle bir şey demedik” diyerek sorumluluk almadılar. Ayrıca aylık 599 TL denmesine rağmen tarafımıza önce 732 TL, başka bir aramada ise 669 TL tutarında farklı faturalar çıkarıldı. Neden yüksek ve farklı tutarlarda fatura kesildiğini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, kimi “çift fatura” dedi, kimi başka bir rakamdan bahsetti, tutarsız cevaplar aldık.
Tüm bu karışıklık ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle üyeliğin iptalini istedim ve uydu cihazını da bayiye teslim ettim. Buna rağmen fatura kesmeye devam ediyorlar. Hem vaat edilen internet hizmeti hiç verilmedi hem de söylenenden farklı ve yüksek bedeller faturalandırıldı. Çevremdeki birçok kişinin de benzer şekilde Digiturk’ten şikayetçi olması, yaşadığımız durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Digiturk’ün bizi yanlış bilgilendirerek yaptığı bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bu süreçte kesilen tüm faturaların ve haksız tahsil edilen tutarların iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram’da gördüğüm bir kampanya üzerinden Digiturk tarafından arandım. İnternet + spor paketi olarak, sınırsız internet ve tüm maçların dahil olduğu bir paket için aylık 499,99 TL’ye anlaşma yaptık. Ek olarak 90 TL modem ücreti olacağı söylendi ancak evimizde modem olduğu için bu modemi talep etm...
Digiturk tarafından internet + spor paketi için telefonla arandım ve bana 12 ay boyunca sabit 100 Mbps sınırsız internet, 12 ay hediye Süper Lig ve Avrupa maçları içeren bir paket, aylık sabit 349 TL olarak anlatıldı. Bu şartlarla onay verdim ve kabul ettiğim paket bu şekildeydi. Ancak onay verdikt...
Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” kampanyalı üyeliğine 2 Şubat’ta, televizyon paketi + 100 Mbps fiber internet olacak şekilde, aylık 1.059 TL bedelle üye oldum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, binamızın altyapısının fiber internete uygun olduğunu, bu paketi kampanyalı olarak bu fiyata kullana...
Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana aylık 500 TL’ye hem internet hem de bütün maçları izleyebileceğim bir paket olduğu, bunun da 1 yıllık sözleşme ile sunulduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında karşıma çıkan sözleşmenin 2 yıllık olduğunu ve gele...
Digiturk müşteri hizmetleri yaklaşık bir ay önce beni arayarak internet + TV maç paketiyle ilgili bir teklif sundu. Görüşmede, internet paketinin aylık 419 TL olacağı, Süper Lig maç paketinin ise bir yıl boyunca ücretsiz tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben zaten aktif olarak Digiturk maç paketini kul...
Yorumlar