to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Digiturk internet tarafından telefonla arandım. Bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu, 450 TL üzerinden devam edebileceğim söylendi, ben de bunu kabul ettim. Görüşmede özellikle bir ay kapatma hakkımın olup olmadığını sordum, karşıdaki kişi “var” dedi ve martın 2’sinden nisanın 2’sine kadar kapatalım diye teklif etti, bunu da onayladım.
Ancak üzerinden bir süre geçtikten sonra faturama baktığımda tutarın 1960 TL olduğunu gördüm. Hemen Digiturk’ü aradım, bana “inceleyelim, 2 gün içinde size dönüş yapacağız” dendi. Fakat yaklaşık 15 gün içinde toplam 3 kez daha aramama rağmen her seferinde aynı cümleleri duydum, ne arayan oldu ne de net bir açıklama yapıldı. Yaklaşık 2 aydır bu fatura sorunu devam ediyor ve hiçbir şekilde tatmin edici, açık ve net bir bilgilendirme alamıyorum.
Ben, görüşmede bana söylenen ücretin ve koşulların dikkate alınmasını, onayımdan farklı şekilde çıkarılan bu yüksek faturanın açıklığa kavuşturulmasını ve müşteriyle gerçekten ilgilenen, saygılı ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benden onay alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasını ve ardından da muhatap bulamayıp oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk İnternet aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra mart ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Taahhüt esnasında aylık faturamın 689 TL olacağı söylenmesine rağmen, mart dönemi faturam 2.489 TL olarak kesildi. Fatura kesim tarihi ise 06.04.2026 olarak görünmektedir. Bu durum üzer...
02.01.2026 tarihinde sona eren bir yıllık Digiturk taahhüdümü aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 599 TL karşılığında internet + Digiturk paketi şeklinde yeniledim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda aboneliğimin yenilendiğini belirtti. Ancak 04.01.2026 tarihinde Digiturk Gene...
Digiturk’te hem TV hem de internet hattı aboneliğim bulunuyor ve taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Nisan 2026 dönemi için gelen faturam normalde yaklaşık 710 TL civarında olması gerekirken 1.500 TL olarak yansıtılmış. Tatil dönüşünde, bugün Digiturk’ü arayarak taahhüdümü yenilemek ve uygun bir paketl...
Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve fiyatların yükseltildiği söylendi. Ben de şu an için taahhüdü yenilemeyi düşünmediğimi, taahhüdüm bitmesine bir hafta kala tek...
Yaklaşık bir yıl önce beni Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüt süremin bittiğini, istersem devam edebileceğimi ve ayrıca televizyon kanalları için Digiturk’ten faydalanabileceğimi ilettiler. Özellikle herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak s...
Yorumlar