to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Dijinet internet aboneliğimde 23.09.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopması ve hiç internete girememe sorunu yaşamaya başladım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantımın olmadığını ilettim ve her seferinde arıza kaydı oluşturuldu; ancak buna rağmen sorun hiç çözülemedi ve 15 gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi.
İnterneti uzun süre kullanamadığım ve sorun çözülemediği için tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin haklı sebeplerle feshedilmesini talep ettim ve bu süreçte başka bir firmadan yeni internet aboneliği başlattım. Ancak daha sonra öğrendiğime göre, aboneliğimin iptali için talep oluşturduğum müşteri temsilcisi iptali sisteme işlenmemiş ve üstelik “müşteri ikna edildi” şeklinde not düşmüş.
Yaşadığım bağlantı sorunu, verilmeyen hizmet için fatura gönderilmesi ve iptal talebimin işleme alınmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Digiturk Dijinet’ten taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını, internetsiz kaldığım dönem ve sonrasına ait haksız faturaların iptal edilmesini ve herhangi bir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim kapsamında aylardır yaşadığım sorunlar ve sonrasında haksız yere çıkarılan ücretler nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 4–5 ay boyunca internet hizmetim sürekli kesildi; arıza var, altyapı çalışması var gibi bahanelerle sorun bir türlü kalıcı olarak gid...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...
Digiturk internet aboneliğimi 13.12.2025 tarihinde başlattım, ancak aslında taşıma öncesinde de internet hattımda sık sık kopmalar yaşıyordum. Yaklaşık 5 aydır devam eden bu kopma sorunları, Digiturk’e geçiş yaptıktan sonra da hiç düzelmedi. Bu sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum, ekipler adrese ...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk’ün internet + TV aboneliğini kullanıyorum ancak 17.11.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süreç boyunca internetsiz kaldım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda farklı bir ger...
Yorumlar