to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayı itibarıyla başka bir ev interneti sağlayıcısından Digiturk’e geçiş yaptım. Bana taraftar paketi ve sınırsız ev interneti hizmet bedelinin toplam 499 TL olacağı ve bunun dışında hiçbir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. 13 Nisan’da kurulum yapıldı, ancak daha ilk aydan 9 Nisan–7 Mayıs dönemi için 861 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Hiçbir şekilde ek ücret olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam üzerine konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminin ötesine geçemedim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Elimdeki müşteri numaram 1031710357’dir.
Tarafıma söylenen ücret ve şartlara uyulmadığı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadığım için Digiturk’e geçtiğime daha ilk ayda pişman oldum. Bu nedenle aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ceza yansıtılmadan, taahhüdümün derhal ve cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Digiturk ev interneti için 25 Nisan tarihinde Balıkesir Altıeylül adresime 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı ve internetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde oyalanıyor, net bir tarih verilmed...
Digiturk ile birlikte sunulan internet kampanyasından faydalandık. Digiturk kurulum için gelip bağlantıyı yaptı ancak internet için gelen kimse olmadı. Sistem üzerinde internetimiz aktif görünüyor olmasına rağmen, evimizde internet bağlantısı yok. Yaklaşık 1 haftadır Bilecik Osmaneli’indeki adresim...
Başka bir firmadan geçiş yoluyla 10.03.2026 tarihinde Digiturk ev internetine üye oldum. İnternet altyapım fiber olmasına rağmen kendi modemlerini kullanmak zorunda olduğum, bunun için de her ay faturama 90 TL modem kira bedeli yansıtılacağı tarafıma özellikle belirtildi. Ancak bağlantı kurulmasına ...
Digiturk tarafından yaklaşık 2 yıl önce müşteri hizmetleri aranarak, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını, 330 TL’ye hem ev interneti hem de TV paketi hizmeti verileceğini söylemeleri üzerine bu teklifi kabul ettim. Eve gelen görevli ise sadece TV kurulumu yaptı, internet kurulumu yapılmadı. Bun...
Yorumlar