to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 4 Nisan tarihinde bitiyordu. Ben de 3 Nisan’da iptal talebi oluşturdum. Taahhüdüm bittikten sonra, kesin iptal gerçekleştirilmeden önce, 5 Nisan tarihinde iptal birimi tarafından arandım ve bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 650 TL’lik bir paket teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve aboneliğime bu şartlarla devam edeceğim söylendi.
Ancak daha sonra mayıs ayı faturamı incelediğimde, bana bildirilen 650 TL’lik paket ücretinin yansıtılmadığını ve faturamın 3.800 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme kayıtlarının dinleneceği ve bir talep oluşturulduğu söylendi ancak bu talebin oluşturulduğuna dair bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmediği için sürece güvenemiyorum.
Öncesinde aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, bana telefonla teklif edilen 1 yıl taahhütlü 650 TL’lik paketin geçerli olmasını ve mayıs ayı faturamın bu doğrultuda düzeltilerek 650 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Aboneliğim Feyzi Baran A*** adına kayıtlı olup ikamet ettiğim il Şanlıurfa’dır. Görüşme kayıtlarımın incelenerek, bana verilen teklifin eksiksiz uygulanmasını ve haksız yere yansıtılan tutarın derhal düzeltilmesini istiyorum.
Digiturk ile taahhütlü aboneliğimin bitimine kısa süre kala tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Bana, teklifi hemen kabul edersem belirli bir fiyattan devam edebileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ederek 6.980 TL’yi peşin olarak ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak işlemler sonrasında abonelik biti...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
5 Mart 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 1050 TL bedelle taahhütlü bir paket için anlaşma yaptım. Buna rağmen mart dönemi için tarafıma yaklaşık 3600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yapmış olduğum taahhüde rağmen böyle bir rakamla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgi...
Digiturk temel paket abonesiyim. Sözleşmemin 4 Mart itibarıyla bittiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak bu ay gelen faturam bir anda 669 TL’den 2.509 TL’ye çıkarıldı ve arada 1.810 TL gibi fahiş bir fark oluştu. Bu artışla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma açık ve anlaşılır bir bi...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Yorumlar