to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Yanlış Bilgilendirildiği İçin Düzeltme Talebi
08.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonda arandım ve bana ilk ay 689 TL, sonraki 11 ay 349 TL olarak bir paket ücreti bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ancak sistemde 12 ay boyunca 689 TL olarak göründüğünü öğrendim. Telefonda verilen bilgi ile şu anki ücretlendirme arasında büyük bir fark var ve bu durum satış esnasında yanlış bilgilendirildiğimi gösteriyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana telefonda anlatılan fiyatın böyle olmadığı söylendi, oysa görüşme sırasında verilen fiyat bilgisinin ses kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum.
Digiturk’ten talebim, telefonda bana aktarıldığı şekilde ilk ay 689 TL, sonraki 11 ay 349 TL olacak şekilde kampanyanın düzeltilmesi ve faturalarımın bu taahhüt edilen fiyata göre yeniden düzenlenmesidir.
İlk ay 689 TL, sonraki 11 ay 349 TL olarak bilgilendirildim ancak sistemde 12 ay boyunca 689 TL ücretlendirme gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatın farklı olduğu söylendi, ses kayıtlarını talep ettim fakat yanıt alamadım ve temsilci yalan söyledi.
