Nisan Ve Mayıs Faturaları Birlikte Ödenmek İsteniyor: Düzeltme Talebi

Digiturk internet aboneliğimde fatura dönemleriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Şu an mayıs ayındayız ve benim nisan ayının faturasını ödemem gerekirken, sistem üzerinden hem nisan hem de mayıs ayının faturası birlikte ödetilmek isteniyor.

Konu hakkında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, uygulamalarının bu şekilde olduğunu, sistemde böyle göründüğünü söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Henüz mayıs ayını kullanmadan, yani hizmeti almadan, mayıs faturamı ödemeye zorlanıyorum.

Ben, nisan ayına ait faturamı normal zamanında ödemek, mayıs ayına ait faturamı ise hizmeti kullandıktan sonra, haziran ayında ödemek istiyorum. Kullanmadığım dönemin faturasını peşin ödemek istemiyorum. Fatura dönemlerimin sözleşmeye ve kullanım dönemime uygun şekilde düzeltilmesini ve mayıs faturamın haziran ayında ödenecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.