to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerbahçe – Galatasaray maçının oynandığı gün, 26 Nisan tarihinde saat 19:14’te beın Connect müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu görüşmede bana, ilgili maça özel olarak 499,99 TL karşılığında 1 aylık Süper Lig aylık paket satın alabileceğim ve bu paketin 1 ay sonunda otomatik olarak iptal edileceği sözlü olarak açıkça bildirildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim.
Ancak 1 ay bile dolmadan faturamda 642 TL tutarında beklemediğim bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici, net bir açıklama alamadım. Ardından paketin iptal edilmesini talep ettiğimde ise bu kez tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu durum, satış sırasında verilen “1 aylık paket ve 1 ay sonunda otomatik iptal” şeklindeki bilgilendirme ile açıkça çelişmektedir.
0850 771 ** 12 numaralı hattan 26 Nisan saat 19:14’te gerçekleşen ve 4 dakika 27 saniye süren görüşmenin kayıtları mevcuttur. Sistemde kayıtlı numaram 05532**8506, adım soyadım H** A**’tır. Bu görüşme ses kayıtlarının incelenerek, yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu tarafıma çıkarılan cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve paket nedeniyle yansıtılan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden maç paketi satın aldım. Bu paketi aylık paket olarak bildikleri için tercih ettim; ancak 18.12.2025 tarihinde saat 20.30 itibarıyla iptal etmek istediğimde, tarafıma hem yüksek bir fatura hem de cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Sistemde yaklaşık 450 TL’ye yakın bir fatura...
Digiturk Bein Connect üzerinden 2025 Mayıs ayında Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Fenerbahçeli olmama rağmen üyeliğimi Galatasaray taraftar paketi olarak tanımlamışlar ve tüm itirazlarıma rağmen bunu düzeltmiyorlar. Her ay 299 TL ödeme yapıyorum ve tutmadığım bir takımın maçlarını izlemek iç...
02.06.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış esnasında bana 1 yıllık taahhüt verileceği ve bu taahhüt süresi boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım, aylık 2...
BeIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi kullanırken iptal etmek istediğimde bana Sporun Yıldızı paketi için indirimli bir teklif sunuldu ve 19.01.2025 tarihinde bu teklifi 229 TL üzerinden kabul ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ eski paketim olan Galatasaray taraftar paketi aktif görünüyor...
6 Ekim’de 1030140957 numaralı Bein Connect Süper Lig Paketi aboneliğimi başlattım. Ancak bir gün sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği açtırdığım gün kredi kartımdan 5.388 TL tahsil edildi. İptal işleminin ardından ise sadece 3.588 TL iade edildi ve hesabımdan bir gün iç...
Yorumlar