to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği Ayda Fazla Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Digiturk’ün İstanbul Pendik’te bulunan aboneliğimde, taahhüdümün bittiği son ay olan Mayıs dönemine ait faturam normalde ödediğim 599 TL olması gerekirken 1.099 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiğine veya fiyat artışına dair önceden SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.
Üye numaram 1023803820’dir. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir açıklama alamadım.
Bilgi verilmeden yapılan bu yüksek fiyatlandırmanın düzeltilmesini, Mayıs ayı faturamın taahhüt dönemimde ödediğim eski fiyat olan 599 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve tarafıma fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Hâlâ şikayetimle ilgilenilmedi kimse geri dönüş yapmadı ekstra şikayetimin sabahı veya bir gün öncesi bana yapılan 549 TL lik teklifide kabul ettim normalde her gün arayan Digiturk nedense o günden sonra aramaz oldu
