Faturamda Özürlü İndirimi Uygulanmadı

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve internet + spor paketini özürlü indirimi kapsamında ayda 575 TL tutarla kabul ettim. Görüşme sonrası gerekli evraklarımı adrese gelen görevliye teslim ettim ve indirimin bu şekilde uygulanacağı söylendi.

Ancak ilk faturam 750 TL olarak çıkarıldı ve özürlü indirimim uygulanmadı. Üyeliği onayladığım telefonda yapılan görüşmenin kaydı ve buna ilişkin kanıtlarım mevcut. Abone numaram 1031640471’dir.

Tarafıma telefonda taahhüt edilen 575 TL’lik indirimin derhal sözleşmeme ve faturalarıma yansıtılmasını, haksız yere çıkarılan fark tutarın iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.