Onaysız Paket Değişikliği Ve Aşırı Fiyat Artışı İadesi

Digiturk’ün Ankara Sincan adresimde kayıtlı üyeliğimde, bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldığını öğrendim. Tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen paket değişikliği talebim varmış gibi işlem yapılarak aylık ödemem yaklaşık 1.000 TL’nin üzerinde artırılmış ve 1.558 TL’ye çıkarılmıştır.

Yaklaşık 3 yıldır herhangi bir iptal ya da ücret iadesi talebim olmamasına rağmen, bu son olay sonrası üyeliğimin iptalini istedim. Üyeliğimi iptal ettiler ancak yapılan haksız paket değişikliği ve aşırı fiyat artışıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Bugün itibarıyla bu haksız işlem sonucunda benden bir aylık ücret olarak 1.558 TL talep edilmektedir. Paket değişikliğinin benim talebimle yapılmadığını gösteren SMS kayıtlarım mevcut olup, gerekirse bunları da paylaşabilirim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu paket değişikliğinin incelenmesini, haksız yere artırılan ve talep edilen tutarların iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.