to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kampanyaya Katılım Ve 409 TL Ücret İadesi
13.04.2026 tarihinde Digiturk aboneliğimde, hiçbir onayım alınmadan bir kampanyaya dahil edildiğimi, 04.06.2026 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Bu kampanya için tarafımdan 409 TL tutarında ek ücret talep edildiğini fark ettim. Onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasının kabul edilemez olduğunu ve bu durumun ciddi bir hak ihlali olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve onayım olmadan böyle bir kampanyaya nasıl dahil edildiğimi sordum. Görüşmede konuyu araştıracaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Onayım olmadan tarafıma tanımlanan bu kampanyanın iptal edilmesini, bu nedenle çıkarılan 409 TL’lik ücretin yansıtılmamasını veya tahsil edildiyse iade edilmesini ve aboneliğimin başlangıçtaki koşullarla devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kampanyaya izinsiz dahil edildim, 409 TL ek ücret talep edildi, müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı, kampanya iptal edildi ancak başka bir gelişme olmadı.
