to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 350 TL Ücretin Faturada 579 TL Olması Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Digiturk tarafından tarafıma “Yıldız Dolu Paket” için size özel kampanya kodu ile aylık 350 TL ödeme olacağı bilgisi verilerek üyelik başlatıldı. Ancak ilk ay gelen faturamda ücretin 350 TL değil 579 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bana kurulum ve satış anında taahhüt edilen fiyatla faturada yer alan tutar birbiriyle uyuşmamaktadır.
Bu durumu fark eder etmez Digiturk’ü aradığımda, üyeliği iptal etmek istediğimi belirttim fakat tarafıma yaklaşık 4.100 TL cayma bedeli çıkartılacağı söylendi. Hem taahhüt edilen fiyatın uygulanmaması hem de bu şartlarda yüksek bir cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri numaram 1032270847’dir. Bana satış sırasında verilen taahhüt edilen aylık 350 TL’lik fiyatın sözleşmeme ve faturalarıma yansıtılmasını, mevcut faturamın da bu tutara göre düzeltilmesini ve bu süreçten kaynaklanabilecek cayma bedeli gibi ek yükümlülüklerin iptal edilmesini talep ediyorum.
