Abonelik İptali Sonrası Kesilen Yanlış Fatura Ve Çözüm Bulunamaması

02.08.2026 tarihinde bitecek olan Digiturk aboneliğimi sonlandırmak için 01.08.2026 günü saat 16:44’te 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdım. Buna rağmen 02.08.2026 tarihinde 1026121242 numaralı üyeliğim için 1.588,64 TL tutarında yeni fatura oluşturulmuş ve tarafıma SMS ile bildirilmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin iptal edilmediği söylendi. Bu hatalı faturaya üç kez itiraz etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, her seferinde farklı bir yere aktarıldım ve artık müşteri temsilcisine dahi doğru düzgün ulaşamıyorum. İptal talebime rağmen aboneliğimin devam ettirilmesi ve yüksek tutarlı fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum; söz konusu faturayı bu nedenle ödemedim.

Aboneliğimin 01.08.2026 tarihli görüşme itibarıyla sonlandırılmış kabul edilmesini, 02.08.2026 tarihli 1.588,64 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve şahsıma herhangi bir icra, yasal takip ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.