Digiturk destek

Todd üzerinden yaklaşık 1 saat önce Android uygulaması aracılığıyla Taraftar Paketi üyeliği satın aldım (Üye No: 27352989). Ancak paketimi yükseltmek istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Canlı destek ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisi de...

07 Ağustos’ta bsh personel sitesi üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 2500 TL ödeme yaparak yeni bir aktivasyon kodu aldım. Ancak, aktivasyon işlemini başlatmak için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ya müşteri hizmetlerine hiç ulaşa...

Bugün Tod üzerinden taraftar paketi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Web sitesinde hiçbir iletişim numarası yok ve destek almak istediğimde sadece Digiturk’ün yapay zeka robotu karşıma çıkıyor. Üyelik numaramın sonu 0252. Sorunu çözmek için farklı iletişim kanallarını d...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Babamın üzerine kayıtlı. Yaklaşık 1 senedir Kocaeli ili Körfez ilçesinde yayın kesintisi sorunu yaşıyoruz. Yayın belirli aralıklarla kesiliyor ve çoğu kanalda 5232 hata kodu ile yayın donuyor. Bu süre zarfında defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Digiturk abonesi olarak Van ilinde hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır televizyonumda yayın alamama sorunu yaşıyorum. Cihaz bağlantısını skart üzerinden gerçekleştiriyorum ve bu sorun tamamen sürekli olarak devam etmektedir. Sorunun kendi ekipmanımdan veya bağlantımdan kaynaklanmadığından emini...

Digiturk internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Zonguldak Merkez’deki adresimde, günün her saatinde ve tüm cihazlarda bağlantı kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulabileceği ancak bunun...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim ve 29 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür, Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Bein Connect uygulamasında maç yayınını açmaya çalıştığımda “izlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Üstelik bu sorun y...

Digiturk Sporun Yıldızları Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Paketimin içeriği ve şartları hakkında bana yanlış bilgi verildi. Özellikle Sporun Yıldızları Paketi’nin kapsamı ve sunulan hizmetler konusunda net ve doğru bilgi alamadım. Y...

Digiturk beın Connect kutumda uzun zamandır özellikle ulusal kanallarda sürekli “Sinyal yok e32” hatası alıyorum. Reytingi yüksek kanallarda bu sorun daha sık yaşanıyor ve her defasında kolay kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Hava koşulları değişse de sorun devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmuy...

14 yıldır Digiturk üyesiyim. Evimde kurulu Digiturk kutusu ve çanak antenimle ilgili olarak, 03.10.2025 tarihinde başlayan ve 04.10.2025 tarihi itibarıyla devam eden ciddi bir sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle ilk yağmurda ve her şiddetli rüzgarda yayınlarımda sürekli olarak sinyal kaybı oluyor. Bu...

Digiturk TV ve internet hizmeti kapsamında, taahhüt sürem boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği söylenmişti. Ancak bu paket sadece Haziran 2025’e kadar tanımlanmış ve yeni dönemde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Eylül 2025’ten bu yana bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerin...

04.10.2025 tarihinde saat 23:15-23:45 arasında Google üzerinden Digiturk abonelik işlemleri için arama yaptım. Karşıma çıkan bir sitede “Sizi arayalım” seçeneğine numaramı girdim. Yaklaşık 10 dakika sonra 0850 255 73 73 numaralı telefondan arandım. Abonelik işlemleri için T. C. Kimlik numaram ve doğ...

03.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Digiturk uydu alıcımda beın Sports 1, beın Sports 3, Kanal D, Show Tv, Now, Star Tv gibi birçok ulusal kanalın eksik olduğunu fark ettim. Bu sorun o zamandan beri sürekli olarak devam ediyor ve kanallar halen kayıp. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına dön...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma bir modem verildi ve bu modem için her ay ücret ödemekteyim. Ancak, 12 ay sonunda modemin bana ait olmayacağını kurulum sırasında öğrendim. Üyelik başvurusunda bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece kurulum sırasında modem iad...

Bein Connect Spor Paketi’ni, Bein Sports’ta tüm takımların maçlarını izleyebilmek için 419 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Başta tüm maçlara erişebiliyordum ancak son 2 haftadır sadece Fenerbahçe’nin maçlarını izleyebiliyorum, diğer takımların maçları açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

19.09.2025 tarihinde binama fiber altyapı geldiği için Digiturk’ü arayarak fiber internete geçiş yapmak istediğimi ve ücret bilgisini sordum. Müşteri hizmetleri, binamın fiberi desteklediğini ve 1000 Mbps hıza geçebileceğimi, ekstra bir ücret alınmayacağını; sadece fiber destekli modem için aylık 90...

Digiturk evde TV paketim üzerinden yaklaşık 1 aydır Beyaz TV kanalına erişemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı defalarca güncelledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için ücretli teknik servis gönderebileceklerini belirtti. Bu öneriyi kabul etmedim ...

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir cihaz arızası yaşamaktayım ve bu nedenle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle telefonla ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Abone numaram: 1027193604. Cihaz arızası nedeniyle benden yakla...

Digiturk kutulu cihazı aldığım günden beri Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Hem yayın tamamen kesiliyor hem de çoğu zaman hiç yayın alamıyorum. Sorun her gün ve her saat devam ediyor. Kendi imkanlarımla cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontro...

BeIN Connect Süper Lig Paketi üyeliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyelik işlemini yaptığım cep telefonu numaram iptal oldu, ancak faturalarımı ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Üyelik kendi adıma olmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve muhatap bu...

Digiturk üyeliğim kapsamında yanlışlıkla bc Beşiktaş taraftar paketi satın aldım ve iptal etmek istiyorum. Üyelik numaram: 1025599417. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım, bana son faturayı ödeyip iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak internet bankacılığında ilgili faturayı göremi...

29.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Arıza talebim olduğu belirtilerek, sorunun çözümü için yeni bir modem almam gerektiği ve bunun kampanyalı bir avantaj olduğu söylendi. Ancak yeterli bilgilendirme yapılmadan, aslında yeni bir Digiturk üyeliği başlatıldığını sonradan öğrendim. Satın a...

Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi aldığım günden beri müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Üyeler olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda telesekreter sürekli yoğunluk olduğu bilgisini veriyor ve görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor. Bu durum sadece üyelerde yaşanıyor ve uzun süredi...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. 1023591433 numaralı üyelik E*** A**** adına kayıtlıdır. Mayıs ayından beri, taahhüt yenilemek ve kardeşime sunulan fiyatın aynısını almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da belgelerimi ileterek başvuruda bulundum. Ancak hiçb...