Digiturk destek

Digiturk’e geçmeden önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve değişiklikten sonra ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet bağlandığı günden beri yaklaşık 1,5 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve hız o kadar düşük ki neredeyse hiçbir siteye giremiyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. ...

12 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Son 1 ayda eksik kanal problemi yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Teknik servis yönlendirmek istiyor, ama ondan da saçma bir şekilde ücret talep ediliyor. Sorun sinyal kaynaklı olabilir diyorlar, ama ulusal kanalların hepsi çekilirken örneğin TRT 1 yok....

Bein Connect üzerinden Eğlence ve Spor paketi abonesiyim. Ancak Smart TV üzerinden içerik izlemek istediğimde, paketimin içinde yer almasına rağmen bazı film ve diziler için “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Özellikle Dexter Original Sin adlı içeriği izleyem...

Digiturk’ten internet hizmeti aldım ve yaklaşık 9 gün önce yeni modem talebinde bulundum, ancak bu süre içinde modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu yüzden eski operatörümün verdiği modemle devam etmek zorunda kaldım ve büyük ihtimalle bu modemi kullanmaya devam ettiğim için eski operatörüm faturama ...

Digiturk internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür bağlantı hızım normalin çok altında. 35 Mbit olarak sunulan standart internet paketimden şu an 3,5 Mbit civarında hız alabiliyorum. Bu ölçümü Digiturk online işlemler uygulamasında belirtilen www.speedtest.com üzerinden yaptım. Biraz önc...

Bein Connect’te spor paketine ait, yaklaşık 15 gündür hiç kullanımım olmamasına rağmen adıma fatura çıkarıldığını mesaj yoluyla öğrendim. Kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmamı tamamen haksız buluyorum. Gelen mesajda müşteri/fatura numaram açıkça yazıyor ancak kendi telefon numaramdan müşte...

Bein Connect abonesiyim geçen haftadan beri bazı izlediğim içerikleri seyredememeye başladım paketiniz bu içeriği kapsamıyor gibi bir ikaz alıyorum Benden parasını aldıkları paketin hizmetini alamıyorum Müşteri hizmetleri ve canlı destek dedikleri dijital ortamlarında sadece karşınızda operatör va...

21.03.2026 tarihinden bu yana Digiturk İnternet aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tam kesinti olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut adım atıldığını göremiyorum. Defalarca telefonla arıza kaydı o...

Digiturk’e yaklaşık 8–9 ay önce Bitlis Tatvan’daki adresimde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra yayın bir kez açıldı, daha sonra televizyona tekrar girmek istediğimizde hiçbir şekilde açılmadı ve o günden sonra hiç izleyemedik. Buna rağmen üyelik devam ettiği için kullanmadığım bir hizmet için aylard...

Yıllardır Digiturk abonesiyim. Dizi paketi, belgesel paketi, ulusal kanallar ve sezon sonuna kadar hediye edilen Lig TV paketi aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum ve eksik kanal arızası yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve aynı arıza ile ilgili en...

Bein Connect’i Android TV kutum (Next) üzerinden uzun süredir kullanıyordum ancak yaklaşık son 15 gündür uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Ücret tahsilatı devam ettiği halde, aldığım hizmet tamamen durmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemde sorun o...

Digiturk üzerinden 16 VDSL internet aboneliği kullanmaktaydım. Fiyatların aşırı derecede yükselmesi nedeniyle Kasım 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde hem Digiturk’ten hem de geçtiğim yeni internet firmasından e...

23 Mart 2026 tarihinde Ordu Fatsa’da, Digiturk bünyesindeki engelli indirimi hakkımdan faydalanarak kendi adıma yeni bir fiber internet ve TV paketi aboneliği başlatmak istedim. Ancak süreç boyunca karşılaştığım tutum, hem erişilebilirlik hem de engelli hakları açısından son derece hayal kırıklığı y...

Yaklaşık bir aydır Digiturk üzerinden hiçbir ulusal kanalı izleyemiyorum. Ulusal kanallarım tamamen silinmiş durumda, sadece Digiturk’ü devre dışı bıraktığımda normal yayın üzerinden ulusal kanalları izleyebiliyorum. Yani sorun televizyonumda değil, doğrudan Digiturk yayınında yaşanıyor. Bu süreçte...

Digiturk İnternet aboneliğimiz için bayramdan beri Bursa Karacabey’de ev internetine hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Faturamız 600–700 TL civarında olmasına rağmen hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradık ancak sorunumuzla ilgili düzgün bir geri dönüş yapılmadı ve inter...

18 Mart tarihinde Digiturk’e abone adayı oldum ancak o günden bu yana kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca genel müdürlük ve ilgili tüm numaraları aramama rağmen hiçbirine ulaşılamıyor, telefonlar meşgule düşüyor veya yüzüme kapanıyor. Şu ana kadar herhangi bir sözleşme i...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra HD kutusunu iade etmek için, şirketin yönlendirdiği teknik destek noktalarını gösteren internet sayfasına yaklaşık iki haftadır bilgisayar üzerinden erişmeye çalışıyorum. Ancak sayfa açılıyor gibi görünse de hiçbir adres, nokta ya da şube bilgisi listelenmi...

Digiturk firmasına ait 1026023453 numaralı üyeliğimde 19.03.2026 tarihinde e018-0 hata kodu ile yayın hatası almaya başladım. Bunun üzerine 20.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Görüşmede, yeni nesil kutunun fabrika ayarlarına döndürülmesi ve yeniden kurulum yapılmas...

Bein Connect abonesiyim ve aylık 399 TL ödememe rağmen hem TV uygulaması hem de telefon uygulaması sürekli hata veriyor ve hiç açılmıyor. Bu sorun son dönemde devamlı hale geldi ve 20.03.2026 tarihinde de yine maç izlemek istediğimde uygulamalar açılmadığı için hizmetten yararlanamadım. Maçları izl...

Digiturk’ün 50 Mbps internet paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım hizmet tam anlamıyla rezalet. İnternetim sürekli, düzenli aralıklarla çöküyor. Yaklaşık her 10 dakikada bir bağlantı 20 saniye kadar tamamen gidiyor ya da modemi kapatıp açmadığım sürece geri gelmiyor. Bunun dışında nere...

Merhaba, bana arama sağlanıp Digiturk karşı Millenicom kampanyası olacağı söylendi. Ancak hiçbir ortak çalışma bulunmamaktadır. Sıfırdan bir Digiturk aboneliğine bağlandı, Millenicom‘la alakası yok. Aradığım zaman ücret yansıtılıyor, cayma bedeli çıkarttı. Bu iptalinde konuyla alakalı şikayetçiyim D...

16 Mart tarihinde Digiturk’ün spor + internet paketine yeni üye oldum. Üyelik aşamasında tarafıma gönderilen SMS’te, kurulumdan önce teknik servisin 0212 473 73 99 numarasından beni arayacağı ve çağrıyı yanıtlamam gerektiği bildirildi. Ancak o günden bu yana internet kurulumum için kimse benimle ile...

Digiturk internet hizmeti için başka bir operatörden geçiş yaptım, ancak aboneliğim açıldığı halde henüz hiç internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyorum ve kurulumdan itibaren 1 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini yakla...