Digiturk destek

2 ay önce yıllık üyelik aldığım Bein Sports’tan 2 aydır 1 tane bile maçı düzgün izleyemedim İkinci el, bozuk uydu takıp hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım dediği ayarları yaptım yine olmadı. Teknik servis ilçeye sadece bende sorun olduğu için gelemezmiş. İptal edeceğim.

+1

Digiturk'e üye olurken full maç paketi veriliyor. Ancak üye olduktan sonra sadece tuttuğunuz takımın maçını izleyebiliyorsunuz. Bir haftadır size ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlarınız yüzüme kapatılıyor. Sayfanızdan canlı destek birimi yardımcı olamayacağını söylüyor. Üye olana kadar her şey çok güze...

Elektronik iletişim izninizin iptali için 'izin iptal' yazarak 3473'e ücretsiz gönderebilirsiniz. B002 yazıyor. 3473'e SMS atınca da; Sayın üyemiz, işleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ederiz. Destek almak için Digiturk MHz: (0212) 473 7** B002. Yazıyor. Telefon numarasını arayınca da Tod ...

Bein Connect izleyemiyorum. Paket üyeliğimde olmasına rağmen izin vermiyor. Kaç defa aradım yardımcı olan yok. Herkes birbirine pas atıyor çözüm sunan yok. 2 gündür arıyorum sizi arayacaklar yok Bein Connect üzerinden canlı destek alin hepsini arıyorum ama maalesef aynı sorunu yasamaya devam ediyoru...

Teknik destek asla geri dönüş yapmıyor, apartmanda 2 dairede Digiturk çalışmıyor. Görevinizi yapın. Düzgün çalışan bir teknik ekibiniz olsun arıza zamanlarında. Ya da dükkanı kapatın. Bu duyarsızlığınızı sürdüremezsiniz böyle. Her ay yüksek faturalar ödüyoruz. Çalışmayan Digiturk'e para mı vermek zo...

13 gün önce, 23 Kasım'da Digiturk bağlandı. Telefonda bana beIN Connect ile internet hizmetinin aylık 500 küsur TL fiyatla sunulacağı ve ekstra bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Ben de onayladım. Bugün fatura günüymüş ve bana 13 günlük gelen fatura 646₺ olarak belirlenmiş! Müşteri temsilcisine ...

Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Asla bir insan evladıyla konuşamıyorsunuz. Telesekreter çözüm sunmuyor ve çok konuşuyor. Bu kadar üye sahibi bir firmanın destek için robot kullanması ve çözüm sunamaması çok ilginç. Bu mecra hakarete müsaade etmediğinden pek fazla bir şey söylenemiyor....

05.11.2024 tarihinde firmanızdan internet paketi satın almak için müşteri hizmetlerinize bağlantı yaptım. Evimde kullanmış olduğum modemin bulunması dolayısıyla 35 MB internet paketini 379 TL'ye sözleşme yaptık. Paket 35 MB internet hızını desteklemekteydi. Oturduğum konuta bağlantı yapıldı. Ancak h...

Bu Digiturk, Türk parasıyla değeri düşük bir kurum. Fatura ödendikten sonra hizmet açılmıyor. 470 liralık faturaya 1000 TL gönderiyorlar. Halkı, bizleri mağdur ediyorlar. Buna kimse neden dur demiyor, neden devlet halkını böyle kurumlardan korumaz? Müşteri temsilcisini arıyorsun, kimse ilgilenmiyor....

Merhaba, uzun süredir Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 2 aydır ulusal kanalların birçoğunu izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm alamadım. Eve teknik servis yönlendirebileceklerini ve bunun bir ücreti olduğunu belirttiler. Öncelikle şunu belirtmek istiyorum: Sen hizmet...

Digiturk kimseye haber vermeden sözleşmemizi değiştirmiş! Babamın engelli raporu olduğundan Şubat ayında faturayı onun üzerine almak istedik. 450 TL karşılığında indirim yapıp babamın üzerine geçireceklerdi. Parayı aldılar babamın üzerine geçirmediler. ( kaç kere aradı) 30 Eylül'de babam vefat etti....

Birkaç ay önce Digiturk bağlattım, tüm paketlerin olduğu en pahalı paketi. Evime kuruluma ve sözleşme imzalatmaya geldiler. Geldiklerinde bana tüm evrakları imzalatarak kurulumu tamamladılar. Kurulum sonunda evimin şehir merkezine 30 km’den uzak olması sebebiyle 150 TL yol parası talep ettiler. (Evi...

Sinyal seviyesinde azalma ve siyah ekran sorunumu teknik ekip yönlendirip yine yeniden para alarak çözmeye çalıştılar. 10 yıl önce kullanıyordum, yine sinyal problemi; hala aynı, kendini geliştiremeyen bir şirket görüyorum. Hizmet yok, problemleri sadece insanları mağdur ederek çözmeye çalışıyorlar.

Maalesef ki Digiturk kullanıcısıyım. En azından taahhüdüm bitinceye kadar diyelim... Digiturk'ü çok çok ender bir şekilde kullandığım için uydu alıcısı zaman zaman takılıyor ve bundan dolayıda fişi çıkarıp takmam gerekiyordu. Bir gün fişi çıkar. Taklada olmadı ve kanallar gitti. Tekrar kurulum yaptı...

Digiturk cihazım sinyal almıyor. Müşteri hizmetleri uzaktan destek veremedi. Servis yönlendirme yapacaklarını, ama bunun için de ücret istediler. Hizmet veremediğiniz bir ürüne, kendi eksikliğinizden dolayı benden ücret istemek etik mi? Ve bu konuyu görüşebileceğim bir merci yok.

Beın Connect - internet maç paketi satın aldım. Üyelik esnasında maçın canlı ve HD yayın olduğu söylendi (ses kayıtlarıyla sabit). Fakat maç en az 1 dakika gecikmeli geliyor ve yayın çok kötü bir durumda HD falan değil, ne uygulamasında ne de telefonda teknik desteğe ulaşamadım, ulaşmakta mümkün değ...

Digiturk'ün ne yetkili servisine ne de müşteri ilişkilerine ulaşmak mümkün değil. Aralıksız yarım saat müzik dinledim Digiturk iletişimde. Sık sık hata kodu geliyor ve kanallar açılmıyor. 3 gündür kanallara ulaşamıyorum. Digiturk'ten destek de alamıyorum.

"USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın" hatasını sürekli alıyorum. Konuyla ilgili Digiturk Müşteri Temsilcileriyle defalarca konuşmama rağmen, tarafıma "ücretli olarak teknik servis desteği sağlanabileceği" bilgisi aktarıldı. Digiturk kutusu benim değil, ci...

TV hariç, web dahil Tod üyeliği aldım ama telefon ve tablette izleyebiliyorken webde maçları ve filmleri izleyemiyorum. Sorunu anlatacağım bir muhatap yok. 3 hafta oldu. Ağzım ağır sözlerle dolu. L... T olsun. Canlı yardımda müşteri iletişimde bir adet insan yok. Telesekreter iki üç tuşlamadan sonra...

Digi SMS onay kodu geliyor. Bilgilerim kullanılıyor olabilir. Bununla ilgili kime nasıl ulaşmak lazım çözüm için destek bekliyorum. Böyle devam ederse mahkeme yolunu kullanacağım. Gerçekten artık çok sıkıcı olmaya başladı. Şu an niye bu mesajları aldığımı bilmek istiyorum.

Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 3 aydır herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum. 2 haftadır sürekli kanallarım eksik ve teknik servis botu yeniden kurulum yapma tavsiyesi veriyordu. Bazen fabrika ayarlarını sıfırlayıp öyle kurulum yapmamı istiyordu. Bugün yine kanalların eksik olduğunu fark ettim ve ...

Bein Connect sporun yıldızı paketi satın aldım, hiçbir maçı izleyemiyorum. “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir.” şeklinde uyarı alıyorum. Bir yıllık ödememi yaptım spor, dizi, film hiçbir içerik açılmıyor. Aradığım tüm müşteri hizmetleri sizi yönlendiriyorum deyip yüz...

Bir muhatap yok, sadece yönlendirme yaparak ve hizmet kalitesi kötü. Üstelik vaat edilen hiçbir şey yok, sadece boşuna elektrik harcıyor. Müşteri danışmanları hiçbir işe yaramıyor. Sorun gidermek için çok uğraştırıyorlar, bekletiyorlar. Boşuna para veriyorum.