Digiturk destek

04/10/2025 tarihinde Bursa/İnegöl adresimde Digiturk Kutu 4K kurulumu yapıldı. Ancak hem internet hem de TV hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV kurulumu sonrası henüz 24 saat bile geçmeden Digiturk kutusunda yeşil ışık yanıp sönmeye başladı ve “sinyal yok” hatası aldım. Ayrıca internet bağ...

Digiturk’ten hem spor paketi hem de evde internet hizmetini birlikte aldım. Hizmetin bağlandığı ilk günden beri internet neredeyse hiç çalışmıyor; Instagram’da hikaye bile izleyemiyorum, maçların ise sadece ilk 10 dakikasını izleyebiliyorum, sonrasında yayın tamamen kesiliyor. Eve internet bağlamaya...

Müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle ismi İ***** olan bayan ve ondan önceki bayan bana ilgisiz ve yetersiz cevaplar verdi. Sorunuma yardımcı olmadılar. Connect yani Digiturk firmasını temsil etmekle alakaları olmadığını düşünüyorum. Bu sebepten dolayı şikayetçiyim. Gereğinin yapılması için her...

Digiturk Bein Sports üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyelik ücretimi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve aboneliğim henüz 1 ay bile olmadı. Ancak, üye olmama rağmen hiçbir maçı izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fak...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde 359,93 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, önceki üyeliğimin 10. Taksiti de Eylül ayı ekstreme yansımış ve böylece aynı dönem için iki kez ödeme alınmış oldu. Müşteri numaram: 1018966326. Bu durumun düzeltilmesi için Digiturk’ün fatura vey...

Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Digiturk tarafından Superonline’dan aradıklarını söyleyen bir ekip tarafından arandım. Yeni taahhüt için çok yüksek bir fiyat teklif edil...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Erzurum’daki adresimde bu problem nedeniyle yayınları izleyemiyorum ve her seferinde Bein Connect uygulaması üzerinden izlemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda hiçbir açıklama yapılmadan 2.000 TL tutarında bir artış olduğunu fark ettim. Müşteri numaram: 1027250451. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece istersem cayma bedeli ödeyerek aboneliğ...

Digiturk internet hizmetini İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi 206 Sokak adresinde kullanmaya başladığım günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım hiçbir zaman olması gereken hıza ulaşmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için modem resetleme ve kablo kontrolü gibi...

Digiturk abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son 2 gündür defalarca 0 (212) 473 73 73 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen telesekreterden çıkamıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benzer iletişim sorunlarını daha önce de birçok kez ya...

Beın Connect üyeliği aldım. Paketimde olan kanalları izleyemiyorum. Konuyla ilgili teknik destek istediğimde saatlerce hiçbir yere ulaşamıyorum. Aradığım her numara bizim ilgi alanımız da değil diyor. En son Z***** isminde birisiyle görüştüm telefonu suratıma kapattı. Teknik destek kanalları tamamen...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 78 ve 80. Kanallar yaklaşık 1 aydır listede görünmüyor. Özellikle maç yayınlarını izleyemiyorum. Sorun ara sıra düzeliyor gibi olsa da, genellikle bu kanallara erişim sağlayamıyorum. Kendi imkanlarımla yazılım güncellemesi yaptım, sinyal kablosunu kontrol et...

Dün Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Ancak dünden bu yana hem Akıllı TV’de hem de mobil uygulamada spor kanallarını açmaya çalıştığımda “Bu kanalı izleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Parasını ödediğim halde hiçbir maçı izleyemedim ve bugün de aynı sorun deva...

Bugün Digiturk’ün resmi web sayfası üzerinden Spor Paketi için kredi kartımla ödeme yaparak Bein Connect üyeliği satın aldım. Ödemenin tamamı hesabımdan çekildi ve Bein Connect hesabımdan izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğimi kullanmak istediğimde, sistem beni tod sayfasına yönlendiriyor ve bura...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda çağrı merkezi hemen kapanıyor ve online işlemlere yönlendiriliyorum. Canlı destek üzerinden de denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle teknik destek dahil hiçb...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve ilk günden beri HD yayın izliyorum, 4K yayına geçmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15-20 kez kayıt açtırmama rağmen, bölgeme bakan yetkili servis ya stok yok ya da sistemsel hata gibi gerekçelerle kayıtlarımı kapatıyor. Hiçbir şekilde bana ge...

Tod TV Spor Paketi üyeliğim başladığından beri, yayın izlerken her 5 saniyede bir ekrana saniyelik bir geçişle filigran çıkıyor. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve keyif almamı engelliyor. Yaşadığım bu sorun üyelik başlangıcından beri devam ediyor. Sorunun çözümü için Tod...

04.09.2025 tarihinde Digiturk’ün internet artı televizyon kampanyası için sosyal medya ve internette sıkça karşıma çıkan 08502427373 numaralı telefondan başvuru yapmak istedim. Aynı gün içinde en az 6 kez bu numarayla görüştüm. Görüşmelerde benden ve evdeki diğer kişilerden kimlik bilgileri (T.C. Ki...

Todd üzerinden yaklaşık 1 saat önce Android uygulaması aracılığıyla Taraftar Paketi üyeliği satın aldım (Üye No: 27352989). Ancak paketimi yükseltmek istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Canlı destek ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisi de...

07 Ağustos’ta bsh personel sitesi üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 2500 TL ödeme yaparak yeni bir aktivasyon kodu aldım. Ancak, aktivasyon işlemini başlatmak için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ya müşteri hizmetlerine hiç ulaşa...

Bugün Tod üzerinden taraftar paketi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Web sitesinde hiçbir iletişim numarası yok ve destek almak istediğimde sadece Digiturk’ün yapay zeka robotu karşıma çıkıyor. Üyelik numaramın sonu 0252. Sorunu çözmek için farklı iletişim kanallarını d...