to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde, Bursa Osmangazi’de Digiturk aboneliğim kapsamında teknik servis talebinde bulundum. Digiturk kutumda ışıklar aktif olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Servis yönlendirildi ancak sonrasında 550 TL teknik servis ücretinin faturama yansıtılacağı bilgisi ...
01.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Telefon ile aradığımda tuşlama sistemiyle ilerlemeye çalışsam da, sistem sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar isteyerek ilerlememi...
27.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliği için 0212 473 73 73 numaralı telefondan başvuruda bulundum. Ancak 2 gündür bu hatta ulaşamıyorum. Telefonda sürekli "Sistemde yoğunluk var, ekiplerimiz çalışıyor" şeklinde otomatik yanıt veriliyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Alternatif olarak 0850 480 0...
"Geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. Ancak abonelere taahhüt süresi biten paketlerin yenilenmesi sırasında, muhtemel bir gecikme durumunda "en yüksek tarife"den değil eski tarifeden faturalandırma yapılması, eğer fiyatlarda bir artış olursa bunun farkının daha sonraki faturada tahsil edilmesi en makul ve hakkaniyetli çözüm olacaktır."
27.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer adresimde Digiturk’ün internet ve TV paketini, 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “servis yoğunluğundan dolayı siz...
Digiturk üzerinden online maç paketi satın aldım. Paket ücretini kredi kartımla ödedim ve son on gündür hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Ancak hem TV’den hem de mobil uygulamadan maçları izleyemiyorum, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ...
"Şikayetime istinaden uzuuunca bir süreç olmasına rağmen nihayet şikayetin ertesi günü kurulum ekibi kurulumu gerçekleştirdi"
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, masaüstü bilgisayarımda Opera, Explorer ve Chrome tarayıcıları üzerinden beIN Connect sitesine giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İstenen URL reddedildi. Lütfen yöneticinizle görüşün. Destek kimliğiniz: &litre;5494************38>BD-BC” şeklinde bir hata...
2 aydır Digiturk dijital uydu alıcısı üzerinden tüm kanallarda sürekli olarak sesin azalıp tekrar gelmesi şeklinde bir problem yaşıyorum. Sorun yayın sırasında sürekli devam ediyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Digiturk'e bağlı Bein Connect web sitesi üzerinden "Sporun Yıldızı" paketimi kontrol etmek istedim ancak hiçbir şekilde paket bilgilerime ulaşamıyorum. 15 Eylül tarihinde kredi kartımdan 1488 TL tutarında bir ücret çekilmiş, fakat bu kesintinin neye ait olduğu, hangi hizmet için olduğu veya detaylar...
29.09.2025 tarihinde Digiturk İnternet abonesi oldum. Kırşehir merkezde yaşıyorum. Kurulumu yapmaya gelen ekip, internet bağlantısını sağlayamadı ve ertesi gün tekrar kontrol etmemi, sorun devam ederse arıza kaydı oluşturmamı söyledi. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak bölgede ge...
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde internet bağlantı problemi yaşamaktayım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı'daki adresimde 9 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün aralıksız olarak müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildiriyorum fakat şikayetlerim çözülmeden ...
Bein Connect/Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.082,00 TL tutarında mail order çekimi yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak gerekli bilgilendirme sağlanmadı. Üstelik, sorunum çözülmeden yaklaşık bir ha...
Bein Connect üzerinden Fenerbahçe Taraftar Paketi’ni 12 ay taahhütlü olarak satın aldım ve aylık 299 TL ödemeyle Ağustos ve Eylül aylarını ödedim. Şu anda TV’de uygulama üzerinden paketi izleyebiliyorum; ancak mobil cihazlarda izleyemiyorum. Bein Connect uygulaması, mobilde tod üzerinden izleyebilec...
Bein Connect Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Önceki tarihlerde ve en son 29 Eylül tarihinde temsilci tarafından arandım ve üyeliğimin aynı fiyattan 12 ay taksitle devam edeceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve kart bilgilerim için yönlendirildim. Anca...
Digiturk’e yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Tuzla’daki adresim için üye oldum. Üyelik başvurusu sırasında bana Süper Lig maçlarının tamamını izleyebileceğim bir paket satıldığı söylendi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra, söz verilen kanallar ve içerikler hesabıma tanımlanmadı; sadece eğlence paketi akt...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son zamanlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hangi kanaldan denesem (telefon, uygulama, web sitesi) sürekli robotlarla muhatap oluyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve dün de aynı soru...
Digiturk aboneliğimle ilgili iki önemli işlem için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum: Hem yeni adresime (Esenyurt’tan Bahçeşehir’e taşındım) Digiturk’ün taşınmasını istiyorum hem de internet abonesi olmak istiyorum. Dünden beri internet sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını (054...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve son 2 yıldır da TV yayını için Spor Paketi kullanıyorum. Son 2 aydır yaşadığım yayın sorunları nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bir şekilde bağlandığımda ise, H**** isimli bir ...
Beın Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Geçen hafta bilgisayar üzerinden yayın izlerken sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-64058**0) ” uyarısı aldım ve yayın tamamen kesildi. Bu hata kodu artık kronik hale geldi ve bu yüzden maçın 2. Yarısını izleyemedim. Aboneli...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00’den itibaren Bein Connect Neo Spor Paketi aboneliğimde bilgisayar üzerinden izlemeye çalışırken “sa 5515**22” hata kodu ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için internet bağlantımı kontrol ettim, tarayıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlattım, farklı tarayıcılar denedi...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür bilgisayarımda beın Connect uygulaması üzerinden maç izlerken sürekli sorun yaşıyorum. Maç esnasında her 5 dakikada bir yayın kapanıyor ve ekranda sa-61906185 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu durum, izleme keyfimi ciddi şekilde bozuy...
29-09-2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Süper Dolu Paketi (Yıllık) ile Süper Lig maçlarını izlemek isterken bir hata kodu ile karşılaştım ve yayınım kesildi. Zaten aktif bir Digiturk üyeliğim olduğu için bu paketi annemin cep telefonu üzerine almak zorunda bırakıldım. Sorun yaşadığımda, tod deste...
29.09.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Beşiktaş – Kocaeli maçını izlerken ciddi yayın sorunları yaşadım. Maçın 2. yarısında, 48. dakikadan itibaren yayın sürekli dondu, kopmalar oldu ve görüntü tamamen gitti, sadece ses vardı. Ayrıca, her hafta maç izlerken yayınlarda 30-40 saniye gecikme yaşıy...