Digiturk destek

Digiturk kurulumunda yaşadığım sorun nedeniyle televizyonumu kullanamıyorum. Kurulumla ilgili gerekli tüm işlemleri eksiksiz yaptım ancak kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu sorun zaman zaman geçici olarak düzeliyor gibi olsa da, genel olarak sürekli yaşanıyor ve televizyon izleyemiyorum. Müşteri h...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili sürekli sorun yaşadım. En son, TurkNet’e geçiş yaptığım için Digiturk’ten taahhüt cayma bedelinin yer aldığı son faturama ihtiyacım oldu. Ancak faturada adresimdeki daire numarası yanlış (1 yerine 3 olması gerekiyor). Bu faturayı TurkNet’e iletmem gerektiği için...

Yaklaşık 1 yıla yakındır Digiturk internet kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak faturalarımı da aksatmadan ödemekteyim. Ancak 12 gündür internet erişimim yok. 03.10.2025 tarihinde arıza kaydımı oluşturup her gün müşteri hizmetlerine aramama rağmen hala sorun çözümlenmedi. Teknik ekiplerimiz ilgilen...

Digiturk Spor Paketi kapsamında Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için bir paket satın aldım. Eski üye olduğum için aylık ücretin 268 TL olacağı söylendi, ancak tarafıma 908 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum iki aydır devam ediyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Digiturk’ü ara...

Digiturk’ten, Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi gösterilerek internet paketi üyeliği başvurusu yaptırıldım. Ancak Türk Telekom’u aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Sonrasında Digiturk tarafından tekrar arandım ve başvurunun iptalini talep ettim, ancak başvurumun iptal edilmediğ...

Digiturk ile 12 ay taahhütlü bir sözleşme imzaladık ve bugün Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi’indeki adresimize kurulum yapıldı. Ancak, kurulumdan sonra sadece internet modemini taktılar ve televizyon hizmetini uygulama üzerinden kullanmamız gerektiği söylendi. Uygulamayı kullanmaya başladığımda ise...

29865501 numaralı sözleşmem kapsamında Digiturk’ten internet + Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Satış sırasında bana 1 ay boyunca bütün Türkiye lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak, sadece 2 hafta sonra, 4 Ekim 2025 tarihinde maç saatinde ilgili kanal kapatıldı ve maçları izleyemedim. Bu...

1 Ekim'den bu yana Digiturk yayınlarını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Balıkesir Ayvalık'ta yaşıyorum ve abone numaram 1000803058'dir. Yayın alamadığım bu süre boyunca herhangi bir teknik destek sağlanmadı, ay...

Bein Connect üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir online platformda paket iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Canlı yardım üzerinden destek talep ettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor. Tek beklentim, üyeliğimin hızlı ve sorun...

5 Ekim’den itibaren Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve Ankara Yenimahalle’deki adresime modem kurulumu çok geç şekilde gerçekleştirildi. 1030143563 üye numarasıyla ilk kez başvuru yapmama rağmen, süreçte yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağdur oldum. Müşteri temsilcilerine, destek Hizmet...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili hiç aboneliğim olmamasına rağmen, adım ve bilgilerim kullanılarak Fenerbahçe taraftar paketi hizmeti satın alınmış gibi tarafıma fatura kesilmiştir. Faturada yer alan T. C. Kimlik numarasının yanlış yazılmış olması, bu işlemin bana ait olmadığını açıkça göstermektedir...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde sürekli olarak “sinyal seviyesinde azalma var” (e52-32 hata kodu) uyarısı alıyor ve yayın kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle paket dahilindeki yayınlardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun ...

9 Ekim tarihinde, şahsıma ait olmayan bir Digiturk üyeliği açıldığını müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyelik açılışıyla hiçbir ilgim yoktur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden destek mail adresi verilerek yönlendirildim, duru...

08.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi'ni aldım ve o günden beri sürekli ses kesintisi problemi yaşıyorum. İlk hafta müşteri hizmetlerini aradığımda decoder değişimi yapıldı, ancak sorun bir gün bile geçmeden tekrar etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kapatıp açı...

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk’te tüm kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Hiçbir kanal açılmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren cihazımı ve bağlantılarımı defalarca kontrol edip yeniden başlattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizme...

09.10.2025 tarihinde Digiturk kurulum randevusu aldım, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra 11.10.2025 tarihinde tekrar randevu verildi fakat yine gelinmedi. Kurulumun yapılacağı adres Belediye Evleri Mahallesi, Çukurova/Adana’dır. Randevu sürecinde bana 02124737399 numarası ile işlem ...

03 Ekim tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme yaşadım. Paket ve paket cayma ücreti konusunda bana eksik ya da hatalı bilgi verildi. Bu nedenle mağdur oldum ve paketimi yükseltmek istedim, ancak süreçte istediğim desteği alamadım. Sorunun çözümü için D...

8 Ekim Çarşamba günü, bayiniz olduğunu belirten 0212 922 41 83 numaralı telefondan arandım ve kampanya paketleri hakkında bilgilendirildim. Görüşme sonunda belirli bir üyelik üzerinde mutabık kaldık. Ancak bana gönderilen link açılmadığı ve paket seçimi yapamadığım halde, bugün kurulum için geldiler...

Üç ay önce, Digiturk ile yaptığım 200 TL’lik sözleşmem devam ederken, sözleşme bitmeden bir gün önce bana 833 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldım. Son faturanın internetini hiç kullanmadığım halde, 833 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturanın hangi hizmete ait olduğu konusun...

Geçtiğimiz yıl Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketi satın almıştım. Abonelik sürem dolduktan sonra, daha önce bana yenileme için ulaşan temsilciye paketi yenilemeyeceğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen tarafıma 1 aylık taahhütsüz fatura kesildi. Bu durumu kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. ...

BeIN Connect'in Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak, Haziran ayından bu yana çağrı merkezi tarafından onlarca kez arandım ve paketimi yenilemem önerildi. Tüm bu aramalarda hiçbir yenileme teklifini kabul etmedim ve her seferinde açıkça “yenilemek istemiyorum” dediğimi defalarca belirttim. Yenilem...

01.10.2025 tarihinde Digiturk internet kurulum talebimi ilettim. Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime halen kurulum yapılmadı ve yaklaşık bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Ekiplerle iletişime geçilmiyor, kimlik eşleşmediği gerekçesiyle işlem askıda kalıyor. Defalarca Digiturk m...

10.04.2009 tarihinde babamın ismiyle başlatılan Digiturk üyeliğimiz, babamın 2013 yılında vefat etmesine rağmen ailemiz tarafından kullanılmaya devam etti. Artık üyeliği sonlandırmak istiyoruz fakat yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Üyelik iptali için müş...

Beni Connect uygulamasından Yıldızlı paket satın aldım ve aylık 299₺ ödeme yaptım. Aboneliğim aktif olarak görünmesine rağmen, Samsung Smart TV üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda “izlemek istediğiniz yayın paketinize dahil değildir” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu telefonumda da denedim ve sonuç de...