Digiturk destek

26/09/2025 tarihinden beri Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen uygulama veya web üzerinden hiçbir içeriği izleyemiyorum. Ancak kutu üzerinden yayınları izleyebiliyorum, sadece Bein Connect platformunda sorun yaşıyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir yayına erişim sağlaya...

Digiturk beIN Connect uygulamasında, 3 haftadır “Üyeliğiniz yayına kapanmıştır, 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum. Spor Paketi üyeliğim aktif olmasına rağmen, uygulamaya her girişimde bu hata ile karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve o...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Paket yenileme dönemim yaklaşırken, tarafıma özel indirim mesajı gönderildi. Ancak online işlemler üzerinden veya başka bir şekilde bu indirimi kullanamıyorum. İndirimli fiyat olarak 599 TL belirtilmesine rağmen, şu anda paketimi yenilemek istediğimde 1100 TL ücr...

Yaklaşık 1 yıldır Tod tarafından düzensiz aralıklarla SMS alıyorum. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu şekilde yanıt verdiğimde “sn üyemiz; İşleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ederiz. Destek almak için Digiturk...

Digiturk’e internet paketiyle birlikte Fenerbahçe taraftar paketi üyesi olarak kaydoldum. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde Fenerbahçe taraftar paketimin onaylandığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra, herhangi bir onayım olmadan üyeliğim Galatasaray taraftar paketine geçirilmiş. Durumu iki hafta ön...

Digiturk ev spor paketi abonesiyim ve özellikle maç yayınlarını izlemek için bu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır 77. Kanal cihazımda bulunmuyor. Oysa bu kanal, benim için en önemli maç yayınlarını içeriyor ve Digiturk’ü tercih etmemdeki temel sebep buydu. Sorunu defalarca müşteri hizmetl...

Bein Connect iOS uygulamasında yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerim ve şifremi doğru girmeme rağmen “kullanıcı bilgileri ve şifre geçersiz” hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamayı da denedim fakat yeni şifreyle de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca uygulama üzerind...

11 Eylül tarihinde Digiturk İnternet+Taraftar Paketi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir teknik ekip benimle iletişime geçmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum; her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor. “Destek talebinizi oluşturduk, sizinle iletişime geçilecek” d...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketini 1 hafta önce kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ancak o günden beri hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Her denememde “Yetkisiz içerik” hatası alıyorum. Sorunu telefonumdan giriş yaparak yaşıyorum. Uygulamayı ve cihazımı yeniden başlatmayı, hesabım...

Samsung Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasında yaklaşık 15 gündür Türkiye Ligi canlı maç yayınlarını izlerken her 15-20 saniyede bir ekranda ışık patlaması sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı televizyonlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Teknik destek almak i...

Digiturk internet hizmeti için yeni başlattığım üyeliğimde, Antalya Kepez’de 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve ardından tamamen internetin çalışmaması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı alındı ve 48 saat içinde teknik e...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 15 gün önce iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası kumanda ve cihazı iade etmem isteniyor, fakat en yakın yetkili servis yaklaşık bir buçuk saat uzaklıkta bulunuyor. Benim bu kadar uzağa gitme imkanım yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak üyelik iptali olduğu için se...

17.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliğim kapsamında, Jandarma kurum interneti ve hediye taraftar paketiyle birlikte modemli internet ve yayın hizmeti almak için başvuruda bulundum. Kurulum, Side Mah. Atatürk Bulvarı, Side Karakolu Lojmanı, Manavgat/Antalya adresinde gerçekleştirildi. Teknik ekip evime...

6 yıldır aktif olarak kullandığım yayın platformu Digiturk'te son zamanlarda bazı kanallarda "dijital kart hatası" nedeniyle yayın alamadım. Müşteri temsilcisi numaraları aracılığıyla teknik destek istediğimde ise, para vererek satın aldığım yayını tekrar alabilmem için 550₺ teknik destek ücreti tal...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır üyeliğim devam ediyor. Son bir yıldır adres değişikliği nedeniyle uydu kurulumunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şu anda Şanlıurfa/Ceylanpınar’da ikamet ediyorum ve “sinyal yetersizliği” uyarısı alıyorum. Geçen sene Elazığ’da da benzer bir sorun...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, eksik kanal problemi yaşadığımı belirttim. Temsilcinin yönlendirmeleriyle fişi çıkarıp taktım, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana fabrika ayarlarına dönmemi söylediler, yine onların dediği gibi yaptım ve bu işlemden sonra cihaz tamamen kilitlendi, bir yerde ...

Bsh firması üzerinden bsh personel sitesi aracılığıyla beIN Connect Sporun Yıldızı paketi üyeliği satın aldım. 3 gün önce aktivasyon kodum tarafıma ulaştı, ancak bu kodu bir türlü aktif edemiyorum. 1026761789 numaralı üyeliğimle ilgili olarak 0212 473 7373 numaralı müşteri hizmetlerini 3 gündür defa...

192410803 numaralı kaydımla ilgili olarak, yaklaşık 3 haftadır Digiturk kutu ve internet (50 Mbps hızında, taraftar paketi ve engelli indirimi dahil 465 TL) aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başvuru sırasında hem telefonda hem de yüz yüze defalarca teyit ettirerek, kutu ve modem için ek ücre...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 3 gündür beın Sports kanallarına erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım ve bana teknik servis yönlendirileceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Abonelik numaram 1010974014, adresim Mersin’in Mut ilçesi Güllük Ma...

Digiturk Evde TV Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun’daki adresimde sürekli olarak yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ücretli şekilde eve servis gönderileceği söylendi. Bunu kabul etmedim ve üyeliğimin...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, son fatura döneminde 965,81₺ ve 1016₺ olmak üzere toplamda yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Aboneliğim taahhütlü bir paket olmasına rağmen, bu fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak telefon...

1 ay önce Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine yıllık olarak abone oldum ve toplam 5.400 TL ödememi kredi kartı ile peşin şekilde yaptım (Abone No: 1029324129). Aboneliğimin ilk döneminde kanalları sorunsuzca izleyebiliyordum. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren beın sports 1 ve beın sports 2 gib...