Digiturk destek

07.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini 0850 242 7373 numarası üzerinden aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö****, internet altyapısı hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi. Bu durum sonucunda Digiturk’e ve temsilcilerine olan güvenim sarsıldı. Yanlış bilgilendirme nedeniyle herhang...

Digiturk Spor Paketi abonesi oldum ve aboneliğimin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, ilk ay tarafıma 981,9 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa satış sırasında her ay 499 TL indirimli fiyat sözü verilmişti. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güven kaybı ...

07.11.2025 tarihinde, Digiturk internet üyeliği hakkında bilgi almak için internette arama yaptım ve en üstte çıkan https://digiturk.net.tr/taraftar-paketi-kredi-kartli-bein-sepet adresinden başvuru formu doldurdum. Kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım. Görüşmede benden T. C. K...

Digiturk’ten Kayseri Melikgazi adresim için taraftar paketi ve internet başvurusu yapmak üzere randevu oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana sadece randevu oluşturulduğunu, evime gelip kurulum yapıldıktan ve ıslak imzalı belge alındıktan sonra üyeliğin başlayacağını söyledi. Ancak bugün bana gelen mes...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce başlattığım üyeliğim kapsamında bana HM9504HD model, eski tip ve ikinci el bir uydu alıcısı gönderildi. Bu cihaz sadece ethernet kablosu ile internete bağlanabiliyor ve wi-fi desteği yok. Oysa ben, wi-fi ile internete bağlanabilen bir cihaz talep ettim. Kurulum sırası...

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Yozgat/Sorgun’daki adresimde internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor. Günün hemen her saatinde internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca modemi yeniden başlattım, ancak hiçbir değişiklik olmad...

Digiturk abonesiyim ve 2 gündür yalnızca TRT 1 kanalım silindi. Antenlerimde herhangi bir sorun yok, diğer kanallarda da problem yaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik destek ekibi göndermek için benden 550 TL ücret talep edildi. Ancak sorun tamamen Digiturk kaynaklı v...

29.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızları paketi için kredi kartımla 4.825,76 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Yaklaşık iki aydır sorunsuz izlediğimiz yayınımız, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir haftadır aniden kesildi. Üstelik üyelikten de çıkarıldığımız için kimseye ula...

06.10.2025 tarihinde beIN Connect müşteri hizmetlerini arayarak “Sporun Yıldızı” paketi için başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında ödeme alanına yönlendirildim ve herhangi bir onay işlemi gerçekleştirmeden işlemi yarıda bırakarak çıktım. Buna rağmen bugün, onaylamadığım ve tamamlamadığım üyelik iç...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaramı güncellemedim ve acil desteğe ihtiyacım var. 1 aydır +90 (212) 473 73 73 numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için t...

Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...

28 Şubat 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve kendilerini Vodafone ev interneti olarak tanıttılar. İki firmanın birlikte çalıştığını, Digiturk paketi alırsam internetimin daha uygun olacağını söylediler ve beni bu şekilde ikna ettiler. Sonrasında evime geldiler, fakat benim onayım ve bilgim...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim (Üyelik No: 1030095932). 04.10.2026 tarihinde aldığım hizmetle ilgili olarak faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Fatura tutarının neden yüksek olduğunu kendi çabamla araştırarak sonunda buldum, fakat bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşa...

5 Kasım 2025 tarihinde, farklı saatlerde 0850 888 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram ile adresim gibi kişisel bilgilerim talep edildi. Arayan kişiler, Digiturk ile ilgili olduklarını ve adıma başvuru yapıldığını belirterek bilgi almaya çalıştı. An...

Digiturk abonesi olarak Ankara’da yaşıyorum. Hizmet bağlantım yapıldığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde doğum tarihimin yanlış girilmesi nedeniyle kimlik doğrulaması yapılamıyor ve görüşme başlamadan telefon kapanı...

Digiturk ana oda ve 2 Yan Oda aboneliğimizde, 02.12.2025 tarihinde taahhüdümüz bitiyor. Şu anda 557 TL ödediğimiz pakete yeni kampanya olarak 660 TL teklif edildi. Uzun yıllardır Digiturk abonesiyiz ve bu fiyat artışını kabul etmekte zorlanıyoruz. Emekliyiz, başka bir gelire sahip değiliz ve öğrenci...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, aboneliğimin ilk kurulumundan bu yana beın Sports 1 başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum, kanallar kurulmamış görünüyor. Yaklaşık 1 hafta önce kuruldu Digiturk ve kurulduğundan bu yana sorun devam ediyor ve çözüm bulamadım...

Digiturk evde yayın paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon kanallarını hiç izleyemiyorum, yayınlar tamamen kapalı durumda. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir saatte yayın alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi...

5.11.2025 tarihinde, aboneliğimin bitiminden sonra Digiturk uydu cihazını aynı A**, Sakarya Cad. 101a, 45110 Yunusemre/Manisa adresindeki yetkili servise teslim ettim. Teslimatı yaptıktan sonra telefonuma “uydu teslim alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak aynı akşam, uyduyu teslim etmediğim gerekçes...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiç bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tarafıma “onarıldı” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, ...

Digiturk Film Paketi üyeliğimin iptali sonrasında, tarafıma 2200 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre bu ücret, cihaz iadesi yapılmadığı gerekçesiyle eklenmiş. Cihazı iade etmek için bayiye gittim ancak bayi kapalıydı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat ilgili...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili destek almak için 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet hizmetimle ilgili acil desteğe ihtiyacım var ancak bu süreçte hiçbir şeki...

Bein Connect üyeliğimde yaklaşık 1 aydır telefondan bağlantı sorunu yaşıyorum. İPhone 16e marka telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, kullandığım cihazın sisteme kayıtlı olmadığına dair bir bildirim alıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetleriyle...

04 Ekim 2025 tarihinde 08504806909 numaralı telefondan arandım ve Digiturk adına aradıklarını söylediler. Başta tedirgin oldum fakat daha sonra bir link gönderip, onaylamam durumunda kurulum için tekrar aranacağımı belirttiler. Linki engellememe rağmen sonunda açmak zorunda kaldım ve onayladım. Görü...