TV Ready Cihazı WiFi Şifresini Hatalı Algılıyor Ve Destek Yanıtı Almıyor

Digiturk İnternet’e geçtikten sonra TV Ready cihazımı bir türlü kullanamıyorum. Modemin Wi-Fi şifresi tamamen doğru olmasına rağmen, cihaz sürekli şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Aynı şifreyle telefonlarım internete sorunsuz bağlanabiliyor, ayrıca televizyon başka internet bağlantılarına da rahatlıkla bağlanıyor. Buna rağmen Digiturk internet ile televizyon arasında hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor.

Yaklaşık 7 gündür bu sorunla uğraşıyorum. İnternet müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunlarının olmadığını, başka cihazlar bağlandığı için problemle ilgilenmediklerini belirtiyorlar. Hem cihaz hem de internet hizmeti Digiturk’e ait olmasına rağmen, tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.

Digiturk İnternet ve TV Ready cihazı arasındaki bu uyumsuzluğun acil olarak giderilmesini, gerekirse teknik destek sağlanarak cihazın sorunsuz şekilde internete bağlanmasının sağlanmasını talep ediyorum.