Digiturk cayma bedeli ödememek için

Digiturk ev internetini İzmir Çeşme’de 13 Mayıs’ta bağlattım, yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve bağlandığı günden bu yana internetim son derece yavaş, sayfalar çoğu zaman açılmıyor ve sık sık kopma yaşıyorum. Bu durumda hizmetten verim alamadığım için iptal talebinde bulundum. Digiturk ile görüştü...

22 Nisan 2026 saat 13.56’da Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimi yenilemem için bilgi verildi. Arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye yenileme konusunda kararsız olduğumu, hatta üyeliği iptal ettirmeyi düşündüğümü açıkça söyledim. Bunun üzerine bana spor paketinin 2 ay hediye edilebileceği ve 3...

Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz taahhütlü internet paketi kullanıyordum. Sık sık kopma yaşadığım için cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Cayma hakkımın 14 gün olduğu söylendi, ben de bu süre içinde, 14. Günde arama yapmama rağmen işlemi ancak 6 gün sonra gerçekleştirip çıkışımı yaptı...

Digiturk TV yayını aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen yıl eşimden ayrıldığım için kullanılmayan bu üyelikten ayrılmak istedim, ancak tarafıma cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ceza ödememek için 1 yıl boyunca aylık 79 TL ödersem daha avantajlı olacağı belirtildi, ben ...

Uzun süredir Digiturk TV kutusunda yaşadığım uydu hatası sorunu bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 8-9 aydır her gün, özellikle yoğun izlenen bir kanalda mutlaka uydu hatası alıyorum ve yayın kesintiye uğruyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle en az 4-5 kez görüştüm. Verdikleri çözümler sorunu gide...

Digiturk’ün internet ve TV hizmeti için uzun süredir üyeliğim bulunuyor. 6 Mart’ta tarafıma ulaşılıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu, fiyatların çok yükseleceği, eğer 800 TL fark ödemek istemiyorsam ev arkadaşım adına yeni üyelik açtırmam gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ev arkadaşımı da üye...

Digiturk’ün yıllık aboneliği kapsamında ücretli hizmet almaktayım. Ancak 23 Mart 2026 tarihinden beri İzmir Aliağa’daki adresimde, tarafımdan kaynaklanmayan sebeplerle birçok kanalda yayın eksikliği yaşanmakta ve sürekli “sinyal azlığı” uyarısı almaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma ile...

Digiturk’ten 14 Şubat’ta üyelik aldım, 19 Mart’ta ise bir ay sonraki faturayı ödeyemeyeceğim için cayma bedelini de kabul ederek iptal talebinde bulundum ve iptalimi onayladım. Buna rağmen 19 Mart’tan beri Digiturk tarafından her gün sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Kararımın net olduğunu, üye...

Digiturk internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart Pazar günü telefonla nakil başvurusunda bulundum. 4 Mart Çarşamba günü Kocaeli Gebze’deki yeni adresime gelip modemi taktılar ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Modemi takan görevli sistemsel bir sorun ...

09.02.2026 tarihinde Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, 1 yıl taahhütlü ve sabit fiyatlı olduğu söylenen aylık 549 TL’lik ev internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında aylık ne kadar ödeme yapacağımı defalarca sormama rağmen, her seferinde yalnızca 549 TL ödeye...

Kasım ayında internetimi Digiturk’e taşıma talebiyle başvurdum. Telefonda defalarca kez özellikle sordum ve mevcut internet sağlayıcımı arayıp herhangi bir işlem yapmam gerekmediği, taşıma işlemi olduğu için eski internetimin otomatik olarak kapanacağı söylendi. Buna güvenerek eski firmamla hiçbir i...

12 Şubat 2026 tarihinde Digiturk “İnternet + Sporun Yıldızı” paketine üye olduk. Abonelik yapılırken özellikle akıllı televizyonumuz olmadığını ve Digiturk’ü kullanabilmek için mutlaka dekodere ihtiyacımız olduğunu açıkça belirttik. Buna rağmen bize kutusuz, yani akıllı televizyon üzerinden kullanıl...

Digiturk’ün 429 TL’lik, 50 Mbps hızında limitsiz internet kampanyası için arandım ve adres bilgilerim üzerinden internet altyapım teyit edilerek bu kampanyaya atandım. Görüşme sırasında ayrıca bana Connect Fenerbahçe taraftar paketinin hediye edileceği, telefona uygulamayı indirip hemen kullanabilec...

Digiturk’ün yeni abone kampanyası kapsamında, eşimin kullanmış olduğu aynı paket için 2 Şubat civarında yeni üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında eşimin paketine benzer bir teklif aldım ancak sonrasında aboneliğimin kutusuz paket olarak tanımlandığını öğrendim ve asıl sorunlar bu noktadan sonr...

Digiturk TV paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılında eşimden ayrıldığım için İstanbul’daki eski evimde üzerime kayıtlı olan Digiturk TV paketinin iptal edilmesini talep ettim. Daha sonra Erzincan’da ikamet etmeye başladığım için cihazı teslim edemedim ve esk...

Digiturk'ten arandım. İlk aradıklarında taahhüdümün bittiğini ve yeni bir altyapı çalışmasından mağdur olmamam adına arandığımı söylediler. Fakat müşteri temsilcisi sadece biten taahhüdüm ve yenilenen altyapı çalışmasından dolayı arandığımı söyledi. Ben mevcut internetimden dolayı arandığımı sandım...

Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen borcumu ödeyemiyorum. Tarafıma yansıtılan cayma bedelini ödemek için iyi niyetli bir şekilde çaba göstermeme rağmen tüm kanallar kapalı durumda. Ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden ödeme sekmesine ulaşabiliyorum sistemler sürekli hata veriyor. Müşteri ...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve şu an Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Ancak yeni üyelere sağlanan imkanlar ve kampanyalar, daha yüksek ücret ödememize rağmen bize sunulmuyor. Aynı hizmete yeni aboneler çok daha avantajlı fiyatlarla ulaşırken, yıllardır abone olan biri olarak kendimi açık...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yapmama rağmen bir haftayı aşkın süredir bağlantı bir türlü sağlanmadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sorunun çözüleceğini, ekiplerin ilgileneceğini söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve bağla...

Digiturk internet aboneliğine geçtim, yalnızca iki gün sorunsuz kullandıktan sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Alt kattaki evimde telefon şebekem de çekmiyor, televizyon için uydum yok ve evdeki tüm cihazlarım internet üzerin...

Digiturk internet aboneliğimi, hizmetten kesinlikle memnun kalmadığım için cayma bedeli ödemeyi de göze alarak tamamen iptal ettirdim. Aboneliğim boyunca internet bağlantım sürekli zayıf ve kesintiliydi, sağlıklı şekilde kullanabildiğim bir dönem olmadı. Defalarca arıza kaydı açıldı, her seferinde ...