Üyelik İptali Sonrası Ödeme Kanalı Çalışmıyor

Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen borcumu ödeyemiyorum. Tarafıma yansıtılan cayma bedelini ödemek için iyi niyetli bir şekilde çaba göstermeme rağmen tüm kanallar kapalı durumda.
Ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden ödeme sekmesine ulaşabiliyorum
sistemler sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen temsilciler beni doğru bir yere yönlendiremiyor. İşin daha ilginci e devlet borç sorgulama ekranında da borcum görünmüyor.
Borcumun olduğunu biliyorum ve ödemek istiyorum ancak kurumun teknik altyapısı tahsilat yapmama engel oluyor. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet kaydımı da oluşturmuş bulunmaktayım.
Acilen borcumu güvenle ödeyebileceğim bir kanalın tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.