Kalıcı Uydu Hatası Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Uzun süredir Digiturk TV kutusunda yaşadığım uydu hatası sorunu bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 8-9 aydır her gün, özellikle yoğun izlenen bir kanalda mutlaka uydu hatası alıyorum ve yayın kesintiye uğruyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle en az 4-5 kez görüştüm. Verdikleri çözümler sorunu gidermedi. Eve teknik servis yönlendirildi, decoder değişimi yapıldı ancak buna rağmen problem devam ediyor. Tüm bu aksaklıklara rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

Kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun hala çözülemeyecekse, gereksiz yere yüksek fatura ödememek için üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1019945643.