to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz taahhütlü internet paketi kullanıyordum. Sık sık kopma yaşadığım için cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Cayma hakkımın 14 gün olduğu söylendi, ben de bu süre içinde, 14. Günde arama yapmama rağmen işlemi ancak 6 gün sonra gerçekleştirip çıkışımı yaptılar. Sonuç olarak yaklaşık 20 gün kullandığım internet için, paket ücreti 649 TL olmasına rağmen bana 1.092 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Bunun yanında cayma bedeli olarak da 2.417,61 TL ödeme yaptım.
Digiturk internet hizmeti ön ödemeli olarak çalıştığı için, kullanmadığım 1 aylık ücrete karşılık gelen ön ödemeli hakkımı talep ediyorum. Buna rağmen, hem telefon hattında sürekli “sizi hatta bekletiyoruz, sesimiz geliyor mu” gibi oyalamalarla karşılaşıyorum hem de görüşmeler çoğu zaman sonuçlanmadan sonlandırılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kullanmadığım döneme ait ücretimi ödememek için süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum.
Kullanmadığım dönem için tahsil edilen yaklaşık 1 aylık ücretin iade edilmesini istiyorum. Ödemelere dair dekontlarım mevcut olup, gerekirse ibraz edebilirim. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığım hizmet için alınan ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
5 Mayıs’ta TTNET’ten Digiturk’e geçiş yaparak Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. 12 ay taahhütlü, vergiler ve fiber modem dahil aylık 719 TL’lik paketi telefonla onayladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aboneliğim başladığından beri evimde hiç internet yok, modem ...
1031907594 müşteri numaralı Digiturk internet paketine 02.05.2026 tarihinde, 35 Mbps hız taahhüdüyle geçiş yaptım. Daha önce TurkNet kullanırken aynı modemi kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçiş yaptığım ilk günden bu yana internet hızım 3 Mbps’yi geçmiyor. Üstelik aynı adreste...
05.05.2026 Salı günü sabah 10.00–12.00 saatleri arasında 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Telefonda kendisini S*** isimli müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi bana internet paketlerini anlattı, 12 ay boyunca aylık 349 TL olacağını ve modemin ücretsiz olduğunu söyledi. Bu bilg...
Yaklaşık bir ay önce Ankara Mamak’taki evim için Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında aylık ödemenin 489 TL olacağı söylendiği için önceki internet hattımı da kapattım ve bu ücret üzerinden planımı yaptım. Ancak ilk faturam 1.169 TL olarak kesildi ve bu faturanın son ödeme ta...
Digiturk’ten aranarak aylık yaklaşık 570 TL bedelle TV ve internet paketi üyeliği başlattım. Aralık 2025 başında TV kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu için eve hiçbir ekip gelmemesine rağmen daire içi tesisatın uygun olmadığı söylenerek internet aboneliğim başlatılmadı. Sonrasında yaptığım gör...
Yorumlar