Sporun Yıldızı Paketi İçin Yetkisiz 2557 TL Fatura Ve İptal Talebi

Yıllardır Digiturk müşterisiyim ve şu anda “Sporun Yıldızı” paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim 11.06.2026 tarihinde bitmesine rağmen bugün, 07.07.2026 tarihinde SMS ile 2557 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu fatura haziran başından ağustos ortasını kapsıyor gibi görünüyor ancak ben sadece yaklaşık 20 günlük kontratsız kullanım yapmış durumdayım. Buna rağmen benden iki aya yakın sürenin ücreti isteniyor, bunu kabul etmiyorum.

Bu süreçte Digiturk beni sadece bir kere aramış, o anda da meşgulmüşüm, başka bir bilgilendirme yapılmamış. Sanki vahiy iner gibi tek arama yapılıp, sonrasında hiçbir onayım olmadan bu tutarlar yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz çalışanız, yapacağımız bir şey yok” denilerek adeta top bana atıldı, hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ben zaten iptal talebi oluşturdum ve uzun yıllardır Digiturk kullanan bir müşteriyim.

Şu an 2557 TL’lik faturayı bu haksız durum nedeniyle özellikle ödemeden bekletiyorum. Digiturk’ten beklentim, taahhüt bittikten sonraki yaklaşık 20 günlük gerçek kontratsız kullanımım ne kadarsa sadece onun ücretinin alınması, bunun dışındaki fazladan yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesidir. Aksi halde bu kontratsız, bilgim ve onayım dışında çıkarılan tutarı kesinlikle ödemek ve aboneliğimi devam ettirmek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini talep ediyorum.